Berlin, 22.02.2012 – Seit dem 1. Februar 2012 können Kunden der Volksbanken Raiffeisenbanken die persönliche Geheimzahl (PIN) zu ihrer Bankkarte frei wählen und jederzeit am Geldautomaten ändern. Das gilt sowohl für die genossenschaftlichen girocards (VR-BankCard) als auch für die genossenschaftlichen Kreditkarten. Die rund 19.000 Geldautomaten der deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken sind für die Möglichkeit der freien PIN-Wahl umgerüstet.

Leichter und praktischer Umgang mit der Bankkarte

„Die girocard ist für die meisten Menschen die wichtigste Karte im Portmonee. Zugleich steigt die Zahl der weiteren Zugangscodes und Passwörter, die sich Verbraucher zusätzlich merken müssen. Mit unserem neuen Service der frei wählbaren PIN gehen wir auf die Wünsche unserer Kunden ein und erleichtern ihnen den praktischen Umgang mit unserer Bankkarte. Darüber hinaus unterstützen wir die Verbraucher bei der nötigen Geheimhaltung ihrer PIN und tragen zur sicheren Handhabung der Bankgeschäfte auch auf Kundenseite bei“, so Dr. Andreas Martin, Vorstand des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR).

PIN beliebig häufig und kostenlos änderbar

Wie bisher erhalten Kunden für ihre neue Bankkarte eine PIN von der Bank. Diese können sie bundesweit an den genossenschaftlichen Geldautomaten über die Funktion „PIN verwalten“ beliebig und kostenlos ändern. Bei der Wahl der neuen PIN sollten einfache und naheliegende Nummern wie das Geburtsdatum vermieden werden. Die neu erstellte PIN gilt ab sofort anstatt der bisherigen Geheimzahl. Sollten Kunden ihre PIN vergessen, so können sie bei ihrer Volksbank Raiffeisenbank eine neue Geheimzahl zu ihrer bestehenden Karte bestellen.

Schrittweise Umstellung

Die Umstellung auf Kartenseite erfolgt schrittweise. Kunden, deren girocard mindestens bis 2013 gültig ist – das sind bereits über 70 Prozent der 30 Millionen Kunden – können seit Februar 2012 den neuen Service nutzen. Auch die genossenschaftlichen Kreditkarten werden schrittweise für die freie PIN-Wahl vorbereitet. Den neuen Service bietet die genossenschaftliche FinanzGruppe als erste Bankensäule in Deutschland geschlossen ihren Kunden an.

Sorgfaltsregeln für die PIN beachten

Für die neu erstellte PIN gelten die gleichen Sorgfaltsregeln wie für jede andere PIN auch. Die eigene PIN sollte immer geheim gehalten und nie aufgeschrieben werden. Bei der Eingabe der PIN sollte die Tastatur immer verdeckt werden. Erlangt dennoch ein Unbefugter von der PIN Kenntnis, so gilt es, die Karte sofort bei der ausgebenden Bank oder beim zentralen Sperrdienst (Telefon 116116) sperren zu lassen. Mit diesen Maßnahmen sind girocard- und Kreditkarten-Besitzer sicher und vor eventuellen Schäden geschützt.