Bereich Privatkunden: Filialleiter/-in Fokus Führung

Bereich Privatkunden: Filialleiter/-in Fokus Führung

Aufgrund des großen Erfolgs unseres Geschäftsmodells wollen wir unsere Vertriebsaktivitäten auf breiter Front ausbauen. Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n


Filialleiter/-in Fokus Führung


1. Zielsetzung der Position

Die Funktion beinhaltet, in Zusammenarbeit mit dem Regionalmarktleiter, die ziel- und erfolgsorientierte Planung und Steuerung des Funktionsbereichs mit vertriebsorientierten Aufgabenstellungen zu allen relevanten Themen des Geschäftsfeldes und auf Basis der definierten Geschäftsfeldstrategie bzw. im Sinne der Philosophie der Genossenschaftlichen Beratung.

Die Leitungsfunktion trägt die Verantwortung für die Umsetzung der Führungsaufgaben und Fachaufgaben des Funktionsbereichs unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen, der definierten Qualitätsstandards sowie hausinterner Regelungen. Des Weiteren obliegt der Leitungsfunktion die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter.


2. Aufgabenprofil

 

  • Führen von regelmäßigen Zielvereinbarungs- und Beurteilungsgesprächen
  • Führen von Feedback-Gesprächen und Begleitung von Kundengesprächen
  • Ermittlung von Schulungs- und Trainingsbedarf der einzelnen Mitarbeiter
  • Vorleben und Umsetzen der Führungsgrundsätze
  • Sicherstellung der Einhaltung der definierten Qualitätsstandards im eigenen Funktionsbereich
  • Verantwortung für die (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
  • Verantwortung für die Markterschließung und die Identifikation von Vertriebspotentialen auf Basis erarbeiteter Vertriebskonzepte
  • Verantwortung für die Ausschöpfung von identifizierten Kundenpotentialen im Rahmen der Genossenschaftlichen Beratung
  • Regelmäßige Berichterstattung an den Regionalmarktleiter
  • Mitwirkung bei der regelmäßigen Überprüfung der Effizienz und der Rentabilität der Kundenkontaktepunkte
  • Sicherstellung der zielgruppenspezifischen Beratungsqualität gemäß der genossenschaftlichen Beratung, des Verbraucherschutzes und rechtlicher Anforderungen
  • Sicherstellung der initiativen, ganzheitlichen und bedarfsorientierten Beratung der Mitglieder und Kunden
  • Gezielte und aktive Terminplanung für den Kundenbestand
  • Akquisition von Mitgliedern und Kunden
  • Initiieren und Führen von ganzheitlichen, ziel- und abschlussorientierten Kundengesprächen gemäß vorgegebenen Marktbearbeitungskonzepten
  • Repräsentation der Bank in der Öffentlichkeit


3. Anforderungsprofil

Fachkompetenz

  • Bankausbildung mit berufsbezogener interner und externer Weiterbildung oder adäquates Studium
  • Führungserfahrung
  • Funktionsbezogenes Fachwissen der Marktbearbeitung
  • Funktionsbezogene Kenntnisse über Wertpapierprodukte
  • Kenntnisse über das Immobilienwesen/über Baufinanzierungen


Persönlichkeits- und Sozialkompetenz

  • Werteorientierung
  • Leistungsmotivation
  • Markt- und Kundenorientierung
  • Zielorientierung und Beharrlichkeit
  • Flexibilität (unter Einhaltung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes)
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Kooperations-/Teamgeist
  • Konfliktfähigkeit
  • Fähigkeit zum Beziehungsmanagement


Führungs- und Methodenkompetenz

  • Kenntnisse und Erfahrungen über Instrumente und Methoden der Mitarbeiterführung
  • Kenntnisse und Erfahrungen über Führungsinstrumente
  • Techniken des Veränderungsmanagements
  • Vernetztes und ganzheitliches Denken
  • Konzeptionelles und lösungsorientiertes Denken
  • Gesprächsführungstechniken
  • Kundenorientierter Einsatz von Beratungssoftware

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