Gruppenleiter Service (m/w/d)

Bereich Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Gruppenleiter Service (m/w/d)

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Fachliche und disziplinarische Führung aller Serviceberater im zugeordneten Bereich                
  • Verantwortung für die Gewährleistung eines reibungslosen Servicebetriebs sowie die zukunftsorientierte Weiterentwicklung des gesamten Servicebereichs                                                                 
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit des Service- und Kassenbereichs
  • Strategische Mitarbeit an filialrelevanten Konzepten sowie die operative Umsetzung dieser
  • Die Gewährleistung eines einheitlichen Serviceauftritts sowie der Nutzung von digitalen Lösung und Ausbau der digitalen Kompetenz

Sie überzeugen uns mit:

  • Einer erfolgreich abgeschlossenen Bankausbildung, idealerweise ergänzt um eine bankbezogene Weiterbildung
  • Idealerweise erster Erfahrungen im Bereich der Personalführung
  • Einer Beraterpersönlichkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung und mit nachweisbarem und nachhaltigem Erfolg in der Betreuung von Privatkunden
  • Vorbildcharakter und Einfühlungsvermögen, dank welchem Sie Mitarbeitern motivierend begegnen und adäquat begleiten
  • Einer eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise sowie einer sehr ausgeprägten Teamfähigkeit
  • Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
  • Einer ausgeprägte Markt- und Kundenorientierung sowie einer hohen Leistungsmotivation

Das bieten wir Ihnen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
  • Die zielgerichtete Förderung Ihrer fachlichen sowie persönlichen Fähigkeiten
  • Eine umfassende Einarbeitung in einem erfolgreichen Team sowie die Untersützung Ihrer Führungskraft in allen Fragen und Anliegen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten sowie vielen weiteren Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, betriebseigenen Sportangeboten, kostenlosem Parkplatz uvm.

Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen gerne unser Personalmanager Oliver Schucker (07141/248-1108) zur Verfügung.