Kundenberater ( m/w )

Standort: Seedorf, Vollzeit

Wagen Sie den Sprung?

Jeder Mensch hat etwas das ihn antreibt. Bei der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG arbeiten ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - sie alle haben ein Ziel: Die Bank vor Ort zu sein. Dem Genossenschaftsgedanken verpflichtet, sind wir immer dort, wo unsere Mitglieder und Kunden uns brauchen.

Die Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG ist im Jahr 2016 aus der Fusion der bisherigen Volksbanken Donau-Neckar (Tuttlingen) und Schwarzwald-Neckar eG (Schramberg) entstanden.

Sie betreut in Ihrem Geschäftsgebiet, das von Neuhausen ob Eck bis Lauterbach, beziehungsweise von Immendingen bis Oberndorf a.N. reicht über 100.000 Kunden. Mit 33 Geschäftsstellen und einer Bilanzsumme von ca. 1,8 Mrd. Euro sind wir eine der führenden regionalen Genossenschaftsbanken in Baden-Württemberg.

Als regional verwurzelter und moderner Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein sehr gutes Arbeitsumfeld, in einem hochmotivierten und leistungsstarken Team, einen sicheren Arbeitsplatz sowie die Chance Ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln.

Stellen Sie sich Ihrer neuen Herausforderung? Für den Standort Seedorf suchen wir eine/n engagierten Kundenberater/in.

Kundenberater ( m/w )
Standort Seedorf in Vollzeit ab sofort

Der Kundenberater verfolgt das Ziel der Sicherung und des Ausbaus des zugeordneten Kundenbestands sowie der Gewinnung von Neukunden. Der Schwerpunkt liegt in der initiativen und systematischen sowie an der Vertriebsplanung orientierten ganzheitlichen, bedarfsgerechten und effizienten Beratung der Kunden im C-Segment einschließlich zugeordneter Sachbearbeitung.

Ihre Aufgaben:

  • Sie tragen Verantwortung für Ihre Kunden und beraten diese ganzheitlich
  • Sie erarbeiten kundenorientierte Finanz,- Absicherungs- und Vorsorgekonzepte, erkennen Kundenbedarfe und Cross-Selling-Ansätze
  • Sie kooperieren eng mit Kollegen und den Partnern der genossenschaftlichen FinanzGruppe
  • Gezielte Terminplanung aus dem Kundenbestand und daraus resultierende telefonische und persönliche Terminvereinbarungen
  • Durchführen von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr
  • Akquisition von Mitgliedern und Kunden
  • Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen
  • Vertretung im Bereich des Service
  • Wahrnehmung der zugeordneten Aufgaben im Rahmen des Beschwerdemanagements

Ihre Voraussetzungen:

  • Langjährige Erfahrung als Kundenberater
  • Kenntnisse des Wertpapier- und Investmentgeschäft
  • Kenntnis des Produkt- und Leistungsangebots der Bank
  • Kenntnisse im Bereich der Wohnbaufinanzierungen
  • Erfahrungen im Bereich der Servicetätigkeiten
  • Integrität, Abschluss-, Markt- und Kundenorientierung, Flexibilität und Loyalität

Daneben erwarten wir Leistungsbereitschaft, Ziel- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit. Die Bereitschaft zur Weiterbildung wird vorausgesetzt.