Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Möchten Sie Teil eines familiären Teams werden? Sie erwartet eine herzliche Atmosphäre in einer 20-köpfigen Mannschaft und eine verantwortungsvolle Aufgabe, in der Sie als Bindeglied zw. unseren Kunden und internen Bereichen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unserer Bank beitragen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Voll- oder Teilzeit (mind. 50%) ein/e "Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)" in unserer Geschäftsstelle in Mietingen.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Gemeinsam mit Ihren 20 Teammitglieder gelingt es Ihnen, die buntgemischten Wünsche unserer Kunden telefonisch zu erfüllen und fallabschließend zu bearbeiten.
  • Zudem beantworten Sie lösungsorientiert die Kundenanliegen aus unseren digitalen Kanälen (bspw. Nachrichten im Onlinebanking, Chat).
  • Bei komplexen Kundenbedürfnissen leiten Sie gekonnt an die entsprechenden Experten über.
  • Durch den ständigen Austausch im Team und auch mit unseren Kunden tragen Sie zum Ausbau unseres exzellenten Kundenservices maßgeblich bei.

Ihr Profil:

  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Begeisterung für kontinuierliches Lernen, um sich ein Bankspezifisches Wissen anzueignen
  • Verantwortungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 13 Tarifgehälter
  • Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 EUR
  • Ein Zuschuss von 22% zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24.12 und 31.12.)
  • Ein wertschätzendes Betriebsklima sowie Mitarbeiterfeiern
  • Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (u. a. Vorsorge-CheckUp, Betriebssport)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. zum Aufbau von bankspezifischen Wissen) und Coaching
  • Dienstrad-Leasing
  • Kostenloser Kaffee
  • Freies WLAN