Serviceberater im FirmenKundenCenter (m/w/d)

Bereich Firmenkundencenter

Zur Verstärkung des FirmenKundenCenters suchen wir zum nächst möglichen Termin einen

Serviceberater (m/w/d)

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Die qualifizierte Beantwortung der eingehenden Service- und Vertriebsanliegen der Firmenkunden mit dem Ziel einer fallabschließenden Bearbeitung
  • Eine kompetente Bearbeitung von Themen rund um alle Konten, Karten, Electronic Banking
  • Die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Firmenkundenbank
  • Unterstützung der Berater im Firmenkundenbereich bei Serviceaufgaben
  • Sie sind Gestalter und Mitdenker und etablieren gemeinsam mit Ihren Kollegen das FirmenkundenCenter auf einem überdurchschnittlichen Servicelevel

Sie überzeugen uns mit:

  • Idealerweise Kenntnissen und Erfahrungen in der fallabschließenden Bearbeitung von Servicetätigkeiten rund um Girokonten, Karten, Sparverkehr, Online-Banking - die Sie entweder im Vertrieb oder in einer Funktion als Mitarbeiter der Vertriebsunterstützung bzw. der Marktfolge gewonnen haben
  • Einem überdurchschnittlichen Servicegedanken sowie einer sehr ausgeprägten Kundenorientierung
  • Ihrer ausgezeichneten Fähigkeit im Beziehungsmanagement
  • Der Einstellung, dass Innovationen und Veränderungen die Chance für eine Entwicklung mit langfristigem Erfolg sind

Das bieten wir Ihnen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
  • Die zielgerichtete Förderung Ihrer fachlichen sowie persönlichen Fähigkeiten
  • Eine umfassende Einarbeitung in einem erfolgreichen Team sowie die Untersützung Ihrer Führungskraft in allen Fragen und Anliegen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten sowie vielen weiteren Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebseigenen Sportangeboten, kostenloser Parkplatz uvm.

Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle. Die Stelle kann auch in Teilzeit im Job-Sharing besetzt werden.

Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen gerne unsere Personalmanagerin Melanie Dreier (07141/248-1101) zur Verfügung.