Berater (m/w/d) für unser KundenDialogCenter (Video-/Telefonberatung)

Zum weiteren Ausbau unserer digitalen Dienstleistungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater (m/w/d) für unser KundenDialogCenter (Video-/Telefonberatung)

Wir sind eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Raiffeisenbank, die mit einer Bilanzsumme von rund 1 Milliarde Euro, 14 Filialen und nahezu 200 Mitarbeitern zu den führenden Volks- und Raiffeisenbanken in der Oberpfalz gehört. Als regionale Bank mit kompetenten Spezialisten bieten wir das gesamte Spektrum moderner Finanzdienstleistungen.

Zum weiteren Ausbau unserer digitalen Dienstleistungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen Berater (m/w/d) für unser KundenDialogCenter (Video-/Telefonberatung)

Ihre Aufgaben:
  • Sie führen die Genossenschaftliche Beratung über den digital-persönlichen (Video, Telefon, Co-Browsing) Vertriebskanal durch und beraten die Kunden bedarfsorientiert
  • Aktive Ansprache und Betreuung der zugeordnete Kunden über digital-persönliche Vertriebskanäle
  • Sie wirken in der digital-persönlichen Kommunikation bei der (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung mit
  • Sie führen Beratungsgespräche durch und dokumentieren gemäß WpHG-Anforderungen
  • Sie führen Marketing- und Anspracheaktionen durch
  • Sie informieren und beraten die Kunden in Fragen des Einsatzes digitaler und digital-persönlicher Vertriebswege der Bank, wie bspw. Online-Banking, VR-BankingApp usw.

Ihr Profil:
  • Sie bringen Erfahrungen aus der genossenschaftlichen Beratung oder andere Vertriebserfahrungen mit
  • Sie kennen die digitalen Trends, Methoden und Entwicklungen u. a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über alle Vertriebskanäle
  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt
  • Sie haben ein sicheres und verbindliches auftreten und besitzen eine hohe Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Sie verfügen über hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
  • Sie bringen eine hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie unternehmerisches und lösungsorientiertes Denken mit

Wie läuft eine Videoberatung ab? Machen Sie sich einen ersten Eindruck:
https://www.youtube.com/watch?v=UBWEFqpbQmQ

Wir bieten interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten an zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplätzen, leistungsgerechte Vergütung und gute Weiterbildungsmöglichkeiten mit vielseitigen Karrierewegen.

Weitere Informationen erhalten Sie auch auf unserer Internetseite www.raiba-neumarkt-opf.de. Bei Interesse bewerben Sie sich online oder senden Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Raiffeisenbank Neumarkt i. d. OPf. eG
Personalabteilung
Untere Marktstraße 11
92318 Neumarkt i. d. OPf.