Electronic Banking Berater (m/w)

Sie haben Interesse an den Themen „Online-Banking“, „Elektronischer Zahlungsverkehr“, „technischer Support“ und den neuen Entwicklungen und Trends im Zahlungsverkehr?

Sie haben Interesse an den Themen „Online-Banking“, „Elektronischer Zahlungsverkehr“, „technischer Support“ und den neuen Entwicklungen und Trends im Zahlungsverkehr?
Ein Smartphone und der Umgang mit Apps stellt Sie vor keine Herausforderungen?
Das Arbeiten mit Windows, den gängigen Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint) und der sichere Umgang mit dem Internet sind für Sie selbstverständlich?

Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich.

Es erwartet Sie ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabenfeld in einem bedeutsamen und sich stets weiterentwickelnden Bereich der Bank.

Ihre Aufgaben:

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Online-Banking-Prozessen
  • Hilfe bei der Behebung technischer Anwendungsprobleme
  • Erarbeitung und Umsetzung von individuellen Problemlösungen unter Beachtung von Kunden- und Bankbedarf
  • Telefonischer Kundensupport zum Thema Electronic Banking für unsere Kunden
  • Beratung, Installation und Betreuung von electronic cash-Terminals beim Kunden
  • Analyse der Kundenverbindung im Bereich Zahlungsverkehr sowie des Zahlungsverhaltens
  • Pflege und Weiterentwicklung der angebotenen Electronic-Banking-Dienstleistungen
  • Testen, Bewertung und ggf. Umsetzung der angebotenen Produkte der Rechenzentrale
  • Umsetzung gesetzlicher Anforderungen für den Elektronischen Zahlungsverkehr

Ihr Profil:
  • technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
  • schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und sorgfältiges Handeln
  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt und Lösen von technischen Problemen
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Flexibilität
  • Gute kommunikative Fähigkeiten