Kundenberater im Beratungs- und Servicecenter (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater im Beratungs- und Servicecenter (m/w/d) für unseren Leistungsbereich Bankwirtschaft in Vollzeit.

Wir sind
  • seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens mit mehr als 220 Mitarbeitern und über 3,9 Milliarden EUR Bilanzsumme
  • ein Anbieter von software-basierten Dienstleistungen für Immobilienverwalter und -eigentümer sowie Anbieter einer Verwaltersoftware für Immobilienverwalter
  • eine Bank mit einem umfassenden Beratungs- und Leistungsangebot für den privaten Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater im Beratungs- und Servicecenter (m/w/d) für unseren Leistungsbereich Bankwirtschaft.

Ihre Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für die Kunden und deren Unterstützung in der Bedienung von Online-Banking und digitalen Zugangswegen der Bank
  • Eigenverantwortliche fallabschließende Bearbeitung telefonischer und digitaler Serviceaufträge gemäß der definierten Prozesse
  • Selbständiges Erkennen, Ansprache und Verwertung von Vertriebschancen innerhalb der Produktpalette
  • Reaktive Betreuung der zugeordneten Kunden im Rahmen des Fernabsatzgesetzes
  • Unterstützung bei der Umsetzung zentraler Vertriebskampagnen im Rahmen des Fernabsatzgesetzes

Ihr Profil
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Bankkaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung
  • Idealerweise Agree21 Kenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung in der aktiven (telefonischen) Ansprache von Interessenten sowie Inbound Telefonie
  • Kenntnisse der digitalen Trends, Methoden und Entwicklungen in der Finanzdienstleistungsbranche
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Offene Persönlichkeit und Spaß am Telefonieren
  • Sicherer Umgang mit Reklamationen
  • Hohe Vertriebs- und Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen
einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit attraktiven Leistungen und einem flexiblen Arbeitszeitmodell, persönliche Entwicklung und Weiterbildung inbegriffen. Außerdem eine Unternehmenskultur, in der ein respekt- und vertrauensvolles Miteinander und eigenverantwortliches Arbeiten gefördert werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Sabrina Eckbauer über unser Bewerberportal.