Kundenberater im KundenDialogCenter (m/w/d)

Fit for Future? … Jetzt bewerben für unsere Videoberatung im KundenDialogCenter!

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Sie begeistern Menschen mit Spaß, Wissen und Charme und sind offen für Neues? Sie ergreifen gerne die Initiative und sind bereit die Zukunft mitzugestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt und verstärken unser Team als engagierte/r

Kundenberater im KundenDialogCenter (m/w/d)

am Standort Rothenburg o. d. Tbr.

Ihre Aufgaben:

  • Sie führen die Genossenschaftliche Beratung über den digital-persönlichen (Video, Telefon, Co-Browsing) Vertriebskanal durch und beraten unsere Privatkunden bedarfsorientiert im Bereich Passivanlagen, Girokonten & Zahlungsverkehr, Karten und Konsumentenkredite.
  • Sie nehmen Informationen zu den Vertriebskanalaffinitäten der Kunden wahr und leiten diese an die Vertriebssteuerung weiter
  • Sie akquirieren Kunden über digital-persönliche Vertriebskanäle
  • Sie wirken in der digital-persönlichen Kommunikation bei der (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung mit
  • Sie führen Beratungsgespräche durch und dokumentieren gemäß WpHG-Anforde-rungen
  • Sie führen Marketing- und Anspracheaktionen durch
  • Sie informieren und beraten die Kunden in Fragen des Einsatzes digitaler und digital-persönlicher Vertriebswege der Bank, wie bspw. Online-Banking, VR-BankingApp
  • Sie helfen uns dabei, unser KundenDialogCenter beständig weiterzuentwickeln


Ihr Profil:

  • Sie sind Bankkauffrau/-mann und bringen Erfahrungen im Umgang mit Kunden mit.
  • Sie kennen die digitalen Trends, Methoden und Entwicklungen und sind neuen Medien gegenüber aufgeschlossen.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über alle Vertriebskanäle, haben Spaß am Kundenkontakt und handeln kundenorientiert.
  • Sie wirken durch spürbare Freude im Umgang mit Kunden und besitzen eine hohe Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit.
  • Sie verfügen über hohe Vertriebs- und Kundenorientierung.
  • Sie bringen eine hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie unternehmerisches und lösungsorientiertes Denken mit.


Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen
  • eine abwechslungsreiche und vielseitige Beratungstätigkeit mit modernsten Medien in einem angenehmen Arbeitsumfeld,
  • flexible Arbeitszeiten sowie individuelle Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung im Rahmen unserer Personalentwicklung,
  • erfolgsorientierte Vergütung, hervorragende Sozialleistungen und Benefits,
  • eine langfristige Perspektive in einer innovativen und zukunftsorientierten Genossenschaftsbank.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter https://www.vr-mfr.de/meine-bank/karriere.html (einschl. frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung).

Für Fragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen gerne Frau Liane Grimm, Telefon: 0981/181-1700, zur Verfügung.