Kundenberater/in im KundenServiceCenter in Regen


KSC Kundenberater/in


Wir wollen unser Team verstärken und haben mehrere Stellen als Kundenberater/in Vollzeit oder Teilzeit im KundenServiceCenter Regen zu besetzen.


Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme der Telefonanrufe unserer Kunden und fallabschließende Bearbeitung der eingehenden Aufträge.
  • Sie betreuen und beraten telefonisch unsere gesamten Kunden in den definierten Service-Levels.
  • Erteilung von Auskünften zu den gängigen Produkten im Bankgeschäft sowie zum elektronischen Zahlungsverkehr
  • Durch aktive und zielorientierte Terminvereinbarungen tragen Sie maßgeblich zu unserer starken Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei.


Ihr Profil:

  • Sie haben eine Bankausbildung, sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung.
  • Ihre Arbeit zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus und sie verfügen zudem über Kenntnisse in Lotus Notes und den Onlinemedien sowie im Onlinebanking.
  • Sie sind in hohem Maße überzeugungsstark, team- und gleichzeitig durchsetzungsfähig und flexibel bei den Arbeitszeiten.



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