Kundenberater/Serviceberater (m/w/d)

Wenn Sie in der Lage sind andere Menschen mit Spaß, Wissen und Charme zu begeistern und Lust haben die Initiative zu ergreifen, dann verstärken Sie unser Team als engagierter Kundenberater/Serviceberater (m/w/d) am Standort Neustadt an der Aisch.

Ihre Aufgaben:
  • Sie beraten die Ihnen zugeordneten Kunden als Manager der Kundenverbindung ganzheitlich und bedarfsorientiert. Dabei setzen Sie unser Werteverständnis als Genossenschaftsbank und die Methodik der Genossenschaftlichen Beratung ein;
  • Sie verstehen sich als umfassender Ansprechpartner in allen Finanzangelegenheiten für die Ihnen zugeordneten Kunden;
  • Sie dokumentieren Ihre Anlagegespräche gemäß den Anforderungen des Wertpapierhandelsgesetztes;
  • Darüber hinaus akquirieren Sie Neukunden;
  • Sie wirken bei der (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung mit;
  • Sie führen Marketing- und Anspracheaktionen durch;
  • Sie informieren und beraten die Kunden in Fragen des Einsatzes persönlicher, digitaler und digital-persönlicher Vertriebswege der Bank, wie bspw. dem Online und dem mobilen Banking;
  • Als erfahrener Kundenberater übernehmen Sie darüber hinaus die Repräsentation unserer Bank in der Öffentlichkeit.

Ihr Profil:
  • Sie bringen Erfahrungen in der Privatkundenberatung und im Umgang mit Kunden mit
  • Sie kennen die digitalen Trends, Methoden und Entwicklungen u. a. aus der genossenschaftlichen FinanzGruppe
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im persönlichen Kontakt
  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt
  • Sie treten sicher im Umgang mit Reklamationen auf und besitzen eine hohe Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Sie verfügen über hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
  • Sie bringen eine hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie unternehmerisches und lösungsorientiertes Denken mit

Wir bieten Ihnen eine vielseitige, herausfordernde Aufgabe sowie eine Stelle mit entsprechendem Entwicklungspotenzial. Mit Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir gerne und auch Nachwuchskräften bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten mit einer umfangreichen Einarbeitung und externen sowie internen Seminaren.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich unter vorstand@vrmeinebank.de. Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Ressortvorstand Klaus Gimperlein sowie Regionaldirektoren Katrin Held gerne telefonisch zur Verfügung.