Leiter (m/w/d) digitales Beratungscenter

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) digitales Beratungscenter für unsere Hauptstelle in Freising.

Das digitale Beratungscenter wird unsere Antwort auf den technischen Fortschritt. Wir wollen die persönliche Beratung mit der Flexibilität des Internets kombinieren und bringen unsere Berater direkt online zu unseren Kunden nach Hause – flexibel, kompetent und sicher.

Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter (m/w/d) für den Aufbau des digitalen Beratungscenters mit anschließender Übernahme der Teamleitung.

Ihre Aufgaben:
  • Aufbauen eines agilen Projektteams unter Einbeziehung zukünftiger Entwicklungen
  • Gestalten der Aufbau- und der Ablauforganisation mit entsprechender Dokumentation
  • Erarbeiten eines strategischen Konzeptes mit dem Fokus auf ein begeisterndes Kundenerlebnis
  • Festlegen der Inhalte für die einzelnen Aufgabenfelder (Inbound, Outbound, Video etc.)
  • Definieren strategischer Ziele
  • Auswählen und Einbinden digitaler Kommunikationslösungen (Telefon, Video, Chat etc.)
  • Mitwirken bei der Definition eines für das digitale Beratungscenter geeignetem Kundensegmentes
  • Erstellen der Anforderungsprofile für die künftigen Mitarbeiter und Mitwirken bei deren Auswahl
  • Weiterentwicklen des neu geschaffenen Geschäftsbereiches, insbesondere in Bezug auf neue Trends
  • Verantworten der Entwicklung der digitalen Kultur im Unternehmen
  • Führungs- und Ergebnisverantwortung

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Bankausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt/Betriebswirt (m/w/d)
  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb erforderlich
  • Projekterfahrung wünschenswert
  • Führungserfahrung vorteilhaft

Sie sind ein Pioniergeist im Beratungsmanagement, haben keine Ängste vor neuen Themen und bringen vielleicht sogar schon Erfahrung mit digitalen Beratungsinstrumenten mit?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als verlässlicher Arbeitgeber in der Region bieten wir Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem leistungsstarken und engagierten Team bei attraktiven Sozialleistungen und leistungsgerechter Vergütung. Durch gezielte Schulungsmaßnahmen fördern wir kontinuierlich Ihre fachliche und berufliche Entwicklung.

Wir freuen uns über Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Starttermin und Gehaltsvorstellung, die Sie uns ausschließlich online oder per e-Mail (personal@fs-bank.de) über unser Karriereportal zukommen lassen.