Mitarbeiter (all gender) KundenServiceCenter (KSC)

Sie haben das berühmte Lächeln in der Stimme?

  • erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z.B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, Online-Banking etc.
  • fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E-Mail, Chat oder Co-Browsing)
  • aktive Terminvereinbarung und Teamkoordination für unsere Kundenberater/-innen

 

Ihre Qualifikationen:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice / KSC
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • gute EDV-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich EBL-Dienstleistungen

 

Unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich:

  • attraktive Vergütung
  • Weihnachtsgeld
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • 24.12. + 31.12. zusätzlich frei
  • gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • i-gb Gesundheitskarte
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Krankenzusatzversicherung
  • Lebensarbeitszeitkonto

 

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