Sie haben das berühmte Lächeln in der Stimme?
- erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
- Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z.B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, Online-Banking etc.
- fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E-Mail, Chat oder Co-Browsing)
- aktive Terminvereinbarung und Teamkoordination für unsere Kundenberater/-innen
Ihre Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice / KSC
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
- hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- gute EDV-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich EBL-Dienstleistungen
Unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich:
- attraktive Vergütung
- Weihnachtsgeld
- vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. + 31.12. zusätzlich frei
- gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- i-gb Gesundheitskarte
- betriebliche Altersvorsorge
- Krankenzusatzversicherung
- Lebensarbeitszeitkonto