Mitarbeiter Banking Haus (m/w/d) - Digitaler und persönlicher Kundenservice

Eintrittsdatum: ab sofort Voll- oder Teilzeitstelle

IHRE AUFGABEN
  • Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenwünsche und -anfragen über den persönlichen, telefonischen oder digitalen Weg
  • Sie bieten unseren Kunden passende Lösungen für ihr Anliegen an
  • Sie bearbeiten fallabschließend eingehende Telefongespräche, Gespräche am LiveService sowie Chatanfragen und Anfragen der Kunden am persönlichen Service in der Filiale in Straubing
  • Sie beraten den Kunden in Fragen der Nutzung digitaler sowie digital-persönlicher Vertriebswege (z.B. Online-Banking, VR-BankingApp) und geben technische Hilfestellung
  • Sie erkennen den Kundenbedarf, Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze und leiten diese an den zuständigen Berater weiter

IHR PROFIL
  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare vertriebsnahe Weiterbildung
  • Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sie kommunizieren zielorientiert und freundlich mit positiver Kundenargumentation
  • Sie zeigen Begeisterung für die Nutzung digitaler Prozesse sowie technischer Neuerungen
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten gerne im Team
  • Sie weisen die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, im Rahmen der Öffnungszeiten des Banking Hauses, auf

UNSER ANGEBOT
  • Attraktiver zukunftssicherer Arbeitsplatz im Rahmen einer unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitstelle
  • Leistungsgerechte Vergütung sowie diverse Vergünstigungen nach dem Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken
  • Zahlreiche Mitarbeitervorteile bei Bankprodukten sowohl bei uns als auch bei unseren Verbundpartnern
  • Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit über 100 Mitarbeitern
  • Vielseitige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit und mobile Working
  • Modernes Arbeitsumfeld mit dynamischen technischen Veränderungen
  • Professionelle Einarbeitung in alle Programme, Produkte und Abläufe

Ansprechpartner: Frau Stefanie Weber (09421 9914-214)