Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

-in Voll- oder Teilzeit-

Die Augusta-Bank eG Raiffeisen-Volksbank ist eine leistungsfähige, marktorientierte und vertriebsstarke Genossenschaftsbank im Wirtschaftsraum Augsburg, die mit knapp 300 Mitarbeitern in 19 Geschäftsstellen ein Kundenvolumen von 3,04 Mrd. € betreut. Damit gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Bayern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
für unseren Bereich Privatkunden

-in Voll- oder Teilzeit-

Ihre Aufgaben:

  • Wahrnehmung von Aufgaben in der Kundenroutine wie z. B. Aufnahme von Kundenwünschen, Zahlungs- und Kassenverkehr, etc.
  • Beratung von Kunden in allen Serviceangelegenheiten
  • Selbstständiges Führen von standardisierten Teil- und Produktberatungsgesprächen mit Servicekunden (Standardprodukte aus den Bereichen Passiv, Aktiv,Verbund)
  • Signalerkennung und Weiterleitung von Kunden an zuständige Betreuer, Spezialisten und/oder Verbundpartner
  • Beherrschung der EDV- und Beratungssysteme (agreeBAP, BuV, etc.)
  • Telefonie von vorgegebenen Kampagnen um Terminvereinbarungen zu generieren

Ihr Profil:

  • Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten (inkl. Vor- und Nachbereitungszeiten)
  • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
  • Berufserfahrung im Marktbereich
  • Fundiertes Wissen im Verbundbereich (Union, easyCredit, R+V etc.)
  • Basiskenntnisse bei Finanzierungen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Wir bieten Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte und Ihrer Qualifikation entsprechende Vergütung sowie die Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins. Verfügen Sie über ein XING-Profil, haben Sie die Möglichkeit, Ihre hinterlegten Stammdaten sowie Ihre Berufslaufbahn direkt in unser Bewerbungsformular einzuspielen.

Bei Rückfragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Sebastian Wiedenmann unter derTelefonnummer 0821 / 50 40 - 95 51 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen zur Augusta-Bank als Arbeitgeber erfahren Sie auch unter
www.augusta-bank.de/karriere.