Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

in Vollzeit

Die Augusta-Bank eG Raiffeisen-Volksbank ist eine leistungsfähige, marktorientierte und vertriebsstarke Genossenschaftsbank im Wirtschaftsraum Augsburg, die mit knapp 300 Mitarbeitern in 19 Geschäftsstellen ein Kundenvolumen von 3,04 Mrd. € betreut. Damit gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Bayern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)
für unseren Bereich Privatkunden

-in Vollzeit-

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständiges Führen von Telefongesprächen und deren fallabschließende Bearbeitung
  • Vereinbarung von Terminen gemäß Terminsteuerungskonzept
  • Identifizierungspflichtige Prozesse am Telefon vollumfänglich
  • (Inbound/Outbound/Nachbearbeitung) erledigen
  • Bearbeitung des zentralen Nachrichteneinganges
  • Cross-Selling-Ansätze erkennen und verwerten

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Technische Affinität
  • Flexibilität hinsichtlich der Bereitschaft zum Arbeitseinsatz
  • Verhandlungs- sowie Abschlusssicherheit gepaart mit Kommunikationsfreude

Wir bieten Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte und Ihrer Qualifikation entsprechende Vergütung sowie die Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins. Verfügen Sie über ein XING-Profil, haben Sie die Möglichkeit, Ihre hinterlegten Stammdaten sowie Ihre Berufslaufbahn direkt in unser Bewerbungsformular einzuspielen.

Bei Rückfragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Sebastian Wiedenmann unter derTelefonnummer 0821 / 50 40 - 95 51 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen zur Augusta-Bank als Arbeitgeber erfahren Sie auch unter
www.augusta-bank.de/karriere.