Mitarbeiter/in im Telefonserviceteam für unsere Hauptstelle in Aschaffenburg

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in zur Verstärkung unseres Telefonserviceteams in Vollzeit oder Teilzeit. Sie sind Bankkauffrau/Bankkaufmann oder haben eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung. Haben wir Ihre Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit oder Teilzeit neu zu besetzen.

Die Mindestarbeitszeit in Teilzeit beträgt 16 Stunden / Woche.

Ihre Aufgaben:

  • Erste/r telefonische/r Ansprechpartner/in in allen Kundenanliegen
  • Möglichst fallabschließende Bearbeitung von Kundenwünschen und Reklamationen
  • Signalerkennung und Weiterleitung an die Berater/innen
  • Erteilung von Auskünften rund ums Konto
  • Veranlassung von Kundenüberweisungen
  • Terminvereinbarung für die Berater/innen (im Inbound & Outbound)
  • First-Level-Support im Bereich Onlinebanking/Kartengeschäft 
  • Eine reine Outbound-Tätigkeit in den Nachmittags-/Abendstunden ist möglich

Was wir uns wünschen:

  • Sie sind Bankkauffrau/Bankkaufmann oder haben eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Sie bringen Eigeninitiative und Flexibilität mit
  • Sie sind kontaktfreudig, engagiert und serviceorientiert
  • Sie arbeiten selbständig und bringen sich in unser Team ein
  • Sie haben Spaß an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
  • Sie bringen Bereitschaft mit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Zeitliche Flexibilität / Arbeitszeit zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr (je nach Vereinbarung)
  • Freundliche Telefonstimme
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen:

  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeit
  • Gruppenunfallversicherung
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Sonderzuwendungen
  • Betriebssport

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Personabteilung.