Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundendialogcenter Beratungsteam

Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Sie beraten unsere Kunden bedarfsorientiert über die digitalen und telefonischen Vertriebskanäle.
  • Sie arbeiten ziel- und erfolgsorientiert mit dem Filialvertrieb zur Erschließung des Kundenpotentials der Basiskunden zusammen.
  • Sie übernehmen den FirstLevel-Support für elektronische Bankdienstleistungen im Privatkundengeschäft und helfen unseren Kunden bei Anwendungsfragen weiter.
  • Sie erfassen Wertpapieraufträge im beratungsfreien WP-Geschäft.
  • Sie übernehmen die Sachbearbeitungsthemen rund um die dem KDC zugeordneten Kunden.

Anforderungen:

  • Sie haben optimaler Weise Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt.
  • Idealerweise waren Sie bereits im Produktverkauf, telefonischen Kundenservice oder als freier Finanzvermittler tätig.
  • Sie sind Technik-affin und haben Freude daran, neue Vertriebskanäle und Online-Prozesse auszuprobieren. 
  • Sie verstehen es, Menschen zu überzeugen, sind kommunikativ, freundlich und denken lösungsorientiert.