Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

(in Vollzeit)

Die VR Bank Mittlere Oberpfalz eG ist eine leistungsfähige, marktorientierte und vertriebsstarke Genossenschaftsbank mit rund 240 Mitarbeitern und 14 Geschäftsstellen. Wir sind die größte Genossenschaftsbank im Landkreis Schwandorf.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser


KundenServiceCenter
(in Vollzeit)


Ihr Aufgabengebiet:

  • Annahme und selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Bearbeitung der ein- und ausgehenden Anrufe nach vorgegebenen Richtlinien
  • Die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanliegen auf telefonischem oder elektronischem Wege
  • Aktive Terminvereinbarung für unsere Berater
  • Bearbeitung von Aufgaben aus dem Markt mittels Vorgängen


Das bringen Sie mit:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice von Vorteil


Das zeichnet Sie aus:

  • Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
  • Hohe Serviceorientierung und Interesse an den Anliegen unserer Kunden
  • Selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Motivation
  • Spaß an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen im Team
  • Flexibilität (in der Arbeitszeit) Kommunikationsfähigkeit, Sozialkompetenz und Leistungsbereitschaft


Wir bieten:

  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • ein motivierendes Arbeitsumfeld
  • Gestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung
  • leistungsgerechte Vergütung
  • sehr gute Sozialleistungen


Wir freuen uns auf Ihre zeitnahe Bewerbung.

VR Bank Mittlere Oberpfalz eG
Frau Marianne Brandl - Personalentwicklung
Georgenstraße 34, 92507 Nabburg
marianne.brandl@vr-mio.de