Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) - Telefon, Live Service und persönlicher Service

Eintrittsdatum: ab sofort Voll- oder Teilzeitstelle

IHRE AUFGABEN
  • Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen - egal, ob über Telefon, Videotelefonie oder vor Ort in den Filialen
  • Sie erkennen den Kundenbedarf und bieten unseren Kunden passende Lösungen an
  • Sie bearbeiten fallabschließend vielseitige Kundenanliegen, sei es telefonisch, persönlich vor Ort oder per Chat
  • Sie geben technische Hilfestellung bei Fragen rund um unsere digitalen Produkte wie dem Online-Banking oder der VR-BankingApp
  • Sie erkennen den Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze und leiten diese an den zuständigen Berater weiter

IHR PROFIL
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vertriebsnahe Weiterbildung
  • Sie verfügen idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb
  • Sie kommunizieren zielorientiert und freundlich mit positiver Kundenargumentation
  • Sie zeigen Begeisterung für die Nutzung digitaler Prozesse sowie für technische Neuerungen
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten gerne im Team
  • Sie weisen Arbeitszeitflexibilität im Rahmen der Öffnungszeiten des Kundenservicecenters (Montag Freitag von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr) auf

UNSER ANGEBOT
  • Attraktiver zukunftssicherer Arbeitsplatz im Rahmen einer unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitstelle
  • Leistungsgerechte Vergütung sowie diverse Vergünstigungen nach dem Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken
  • Zahlreiche Mitarbeitervorteile bei Bankprodukten sowohl bei uns als auch bei unseren Verbundpartnern
  • Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit über 100 Mitarbeitern
  • Vielseitige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit und mobile Working
  • Modernes Arbeitsumfeld mit dynamischen technischen Veränderungen
  • Professionelle Einarbeitung in alle Programme, Produkte und Abläufe

Ansprechpartner: Frau Stefanie Weber (09421 9914-214)