Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundendialogcenter KDC mit Spezialisierung auf das Gewerbekundengeschäft

Zur Verstärkung unserer Gewerbekundenabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundendialogcenter KDC mit Spezialisierung auf das Gewerbekundengeschäft in Vollzeit


Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Gewerbekunden in standardisierten Prozessen (Leistungskatalog des KDC sowie gewerbekundenspezifische Themenbereiche z.B. B2B Mandat u.ä.)

• Bearbeitung des elektronischen Posteingang incl. Serviceaufträge Gewerbekunden.

• Aktive Terminvereinbarung mit Kunden für Berater/innen aus den Bereichen Gewerbe- und Firmenkunden sowie Kampagnen

• Unterstützung beim EBL-Support

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/mann

• Aufgeschlossenheit gegenüber Digitalisierungsthemen

• Fit am PC und in agreeBAP sowie in den allgemeinen Servicethemen

• Hohe Sozialkompetenz, um angemessen mit den Gesprächspartnern umgehen zu können.

• Gute Selbstorganisation und Auffassungsgabe

• Angenehme Sprechweise und guter sprachlicher Ausdruck

• Motivationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit

• Offenheit für Innovation

Es erwartet Sie:

• Eine abwechslungsreiche, flexible und interessante Tätigkeit an und mit unseren Kunden

• Aufgaben mit einem sehr hohen Grad an Eigenverantwortung

• Ein motiviertes Team mit hoher Kompetenz

• Ein modernes Umfeld, das stets auf dem Stand der neuesten Technik ist

Haben wir Ihr Interesse geweckt ?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins. Absolute Vertraulichkeit und die konsequente Beachtung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich. Bewerbungen richten Sie bitte online über die Karriereseite auf unserer Homepage: www.vrbank-hg.de/karriere an uns.

Für Vorabinformationen steht Ihnen unser Bereichsleiter Personal Herr Werner Goschenhofer
(Tel.: 0821 49885-60) gerne zur Verfügung.

VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG
Personalabteilung
Augsburger Str. 10
86368 Gersthofen

www.vrbank-hg.de/karriere