Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenServiceCenter

Wir sind eine moderne und erfolgreiche Genossenschaftsbank mit sieben Filialen in Stadt und Landkreis Regensburg. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenServiceCenter (KSC).

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung der Kunden bei Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle mit Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung der Kundenaufträge
  • Ordnungsgemäße, termingerechte Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Dokumentation der im Bereich zu bearbeitenden Kundenaufträge
  • Terminvereinbarungen mit dem Kunden für den zuständigen Berater sowie Schnittstelle für die Verbundberater und Unterstützung der vertrieblichen Kundenansprache
  • Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto
  • Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung


Ihre Profil

  • Kaufmännische Ausbildung oder eine vertriebsnahe Weiterbildung
  • Erfahrungen im Bankwesen sind wünschenswert
  • Sie begeistern Ihre Kunden mit Ihrer jederzeit freundlichen und serviceorientierten Art
  • Ein hohes Qualitätsbewusstsein und effiziente Arbeitsweise zeichnen Sie aus
  • Sie interessieren sich für die Nutzung digitaler Prozesse sowie technische Neuerungen


Unser Angebot

  • Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. fixem 13. Gehalt und Option auf erfolgsabhängige Sonderzahlung in Höhe von bis zu einem Monatsgehalt
  • flexible Arbeitszeiten sowie Mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub plus drei arbeitsfreie Tage an Hl. Abend, Silvester und Faschingsdienstag
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer in der Region seit über 90 Jahren tief verwurzelten Genossenschaftsbank mit modernen Arbeitsplätzen in einem der attraktivsten Bürogebäude Regensburgs
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Rahmenverträge für Beihilfe-/Unfallversicherung, Präventionstag, Hansefit-Programm, JobRad uvm.)
  • Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch umfangreiches Schulungsangebot in unseren eigenen genossenschaftlichen Bildungszentren
  • Steuerfreies Leasing von Tablets, PC’s und Handys
  • Regelmäßige Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Dultbesuch, Rewag-Firmenlauf etc



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise per Mail an personalabteilung@raiffeisenbank-regensburg.de

Bei Rückfragen steht Ihnen Christina Frankerl unter 0941 50201-90537 gerne zur Verfügung.