Mitarbeiter (m/w/d) im KundenDialogCenter in Vollzeit/Teilzeit

Der Erfolg unserer Bank beginnt bei unseren Mitarbeitern. Nur durch ihre persönliche und fachliche Kompetenz sind wir als Dienstleister überzeugend.


Ihre spannenden Aufgaben

  • Sie sind die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Kunden im KundenDialogCenter
  • Freundliche, sichere und qualitativ hochwertige Beantwortung von Kundenanfragen über alle angebotenen Zugangskanäle (z.B. Telefon, Chat, E-Mail, Serviceaufträge)
  • Fallabschließende Bearbeitung definierter Service-Prozesse im KDC
  • Beratung und First-Level Support bei unseren digitalen Bankdienstleistungen
  • Sie erkennen Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbaren aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound


Hiermit bringen Sie sich ein

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung im Bankgewerbe
  • Für moderne Kommunikationsmedien haben Sie eine hohe Affinität
  • Sie begeistern mit Ihrer Offenheit, haben Freude am Kundenservice und agieren äußerst dienstleistungsorientiert
  • Sie punkten mit Ihrer sympathischen Ausstrahlung am Telefon
  • Sie bringen sich gerne aktiv ins Team mit ein


Wir bieten Ihnen

  • Mitarbeit in einer modernen, zukunftsorientierten und spannenden Abteilung
  • Weiterbildungsmöglichkeit zum Qualifizierten Agent im KDC
  • Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
  • Verschiedene, flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich



Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier online oder senden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins, an die

VR-Bank Feuchtwangen-Dinkelsbühl eG
z. Hd. Frau Hildegard Eder
Luitpoldstr. 14, 91550 Dinkelsbühl
E-Mail: hildegard.eder@vrbank-fd.de
Telefon 09851/580-1011