Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit

Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres zentralen ServiceTeams in Voll- oder Teilzeit. Sie sind Bankkauffrau/Bankkaufmann oder haben eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung. Haben wir Ihre Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Termin in Voll- oder Teilzeit (mindestens 16 Wochenstunden) neu zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

  • Erste/r Ansprechpartner/in in allen Kundenanliegen per Telefon, eMail, Chat oder WhatsApp
  • Möglichst fallabschließende Bearbeitung von Kundenwünschen und Reklamationen
  • Signalerkennung und Weiterleitung an die Berater/innen
  • Erteilung von Auskünften rund ums Konto
  • Veranlassung von Kundenüberweisungen
  • Terminvereinbarung für die Berater/innen (im Inbound & Outbound)
  • First-Level-Support im Bereich Onlinebanking/Kartengeschäft 
  • Eine reine Outbound-Tätigkeit in den Nachmittags-/Abendstunden ist möglich

Was wir uns wünschen:

  • Sie sind Bankkauffrau/Bankkaufmann oder haben eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Sie bringen Eigeninitiative und Flexibilität mit
  • Sie sind kontaktfreudig, engagiert und serviceorientiert
  • Sie arbeiten selbständig und bringen sich in unser Team ein
  • Sie haben Spaß an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
  • Sie bringen Bereitschaft mit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Zeitliche Flexibilität / Arbeitszeit zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr (je nach Vereinbarung)
  • Freundliche Telefonstimme
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen:

  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeit
  • Gruppenunfallversicherung
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Sonderzuwendungen
  • Betriebssport

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Personabteilung.