Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

in Teilzeit (bis 30 Wochenstunden) für unser Kunden Service Center in Straßlach

Die Raiffeisenbank Isar-Loisachtal eG ist eine vertriebsstarke und moderne Genossenschaftsbank in einer attraktiven Region. Mit einer Bilanzsumme von ca. 650 Mio. Euro, etwa 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 7 Geschäftsstellen liegt unser Geschäftsgebiet zwischen München und Bad Tölz, östlich des Starnberger Sees. Wir handeln kundenorientiert und beraten gesamtbedarfsgerecht auf Augenhöhe. Ein kollegiales Miteinander, flache Hierarchien, eine herausfordernde Aufgabe, bei der Sie etwas bewegen und mitgestalten können sowie ein Arbeitsplatz mit ausgezeichneten Perspektiven - das ist es, was uns ausmacht.

Ihre neue Herausforderung.

  • Als telefonischer Ansprechpartner für Ihre Kunden nehmen Sie Anrufe entgegen und bearbeiten servicebezogene Kundenanliegen
  • Sie beraten Ihre Kunden zum Online-Banking und zu weiteren Servicethemen über alle Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Chat)
  • Sie erkennen Kundenbedarfe, Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze und nutzen diese bzw. leiten diese zielorientiert weiter
  • Sie übernehmen aktive und gezielte Terminvereinbarungen

Das dürfen Sie von uns erwarten.

  • Eine fachlich und persönlich herausfordernde Aufgabe
  • Flexible Arbeitszeiten und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem partnerschaftlichen und wertschätzenden Umfeld
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine leistungs- und qualifikationsgerechte Vergütung
  • Attraktive Sozialleistungen und Benefits (30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, Mitarbeiterkonditionen etc.)

Keine Aufgabe für jedermann. Aber vielleicht für Sie!

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, Hotelfachmann (m/w/d) o. Ä.
  • Idealerweise haben Sie schon erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenberatung
  • Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt mit service- und kundenorientierter Kommunikation
  • Sie sind technikaffin und haben Interesse an der Nutzung digitaler Medien und Prozesse
  • Sie begeistern uns durch Ihren Teamgedanken, sind lernbereit und zeitlich flexibel

Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft?

Dann treiben Sie Ihre Karriere jetzt voran und bewerben Sie sich über unser Karriereportal mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Sie!