Mitarbeiter (m/w/d) KundenDialogCenter

Wollen auch Sie Menschen mit Spaß, Wissen und Charme begeistern und sind offen für Neues? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenDialogCenter!

Als Mitarbeiter (m/w/d) unseres KundenDialogCenters sorgen Sie für die zuverlässige Bearbeitung aller Kundenanfragen und -wünsche und ermöglichen unseren Kunden die Erledigung ihrer Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus.

 

Wollen auch Sie Menschen mit Spaß, Wissen und Charme begeistern und sind offen für Neues? Dann bewerben Sie sich jetzt als

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenDialogCenter

am Standort Rothenburg o. d. Tbr.


Was Ihre Aufgabe besonders reizvoll macht:

  • Sie bearbeiten eingehende Telefonate und elektronische Aufträge schnell, kompetent zuverlässig und möglichst fallabschließend.
  • Sie vereinbaren Termine für unsere Beraterinnen und Berater.
  • Sie erledigen Service- und Zahlungsverkehrsdienstleistungen sowie Kundenaufträge, die keiner umfassenden Beratung bedürfen und telefonisch abwickelbar sind. Dazu gehören Service- und Informationstätigkeiten mit Entgegennahme, Erledigung bzw. Weiterleitung von Kundenwünschen.
  • Sie beantworten allgemeine Anfragen, und geben Informationen zu Bankdienstleistungen wie Öffnungszeiten, Zahlungsverkehr, Online Banking, Kartensperren, Kontoinformationen etc. weiter.
  • Sie beraten Kunden in standardisierten, einfachen Produkten, die telefonisch und auf elektronischem Wege vertrieben werden, nehmen Überweisungsaufträge und Vordruckbestellungen entgegen, bearbeiten Daueraufträge und erbringen Dienstleistungen rund um Konto und Karte.

So ticken Sie:

  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, haben Spaß am Kundenkontakt und handeln kundenorientiert.
  • Sie wirken durch spürbare Freude im Umgang mit Kunden und besitzen eine hohe Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit.
  • Sie verfügen über hohe Vertriebs- und Kundenorientierung und bringen eine hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie unternehmerisches und lösungsorientiertes Denken mit.

Ihr Erfahrungsschatz:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, sind idealerweise Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing und bringen Erfahrungen im Umgang mit Kunden mit.
  • Sie kennen die digitalen Trends, Methoden und Entwicklungen und sind neuen Medien gegenüber aufgeschlossen.

Unsere Perspektive für Sie:

  • Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einer innovativen und zukunftsorientierten Genossenschaftsbank mit hervorragenden Sozialleistungen und Benefits, Entwicklungs- und sehr guten Vergütungsmöglichkeiten.
  • Sie finden eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit mit modernen Medien, ein angenehmes Arbeitsumfeld und modernste technische Ausstattung sowie flexible Arbeitszeiten vor.
  • Wir arbeiten Sie individuell ein, unterstützen Sie gerne bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung und bieten Ihnen gezielte Fortbildungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung unter "Jetzt hier bewerben" Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Andreas Bodenmiller, Bereichsleiter KundenDialogCenter, Telefon: 0981/181-2010, E-Mail: andreas.bodenmiller@vr-mfr.de.