Mitarbeiter Telefon-Service (w/m/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Telefon-Service-Team in Freising.

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kunden (Inbound)
  • Ausführen und Weiterleiten aller Kundenwünsche
  • Abwickeln definierter Serviceleistungen
  • Aktives Führen von Kundengesprächen mit Terminvereinbarungen (Outbound)
  • Erkennen von Vertriebschancen (Cross-Selling-Signale) und Weiterleiten der Kunden an Kundenberater
  • Durchführen von telefonischen Kundenbefragungen im Rahmen unseres Qualitätsmanagements

Ihr Profil:
  • Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bankgeschäft
  • Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit dem Kunden
  • Freundliches, zuvorkommendes aber auch selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Unser Angebot:
Als verlässlicher Arbeitgeber in der Region bieten wir Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem leistungsstarken und engagierten Team bei attraktiven Sozialleistungen und leistungsgerechter Vergütung. Durch gezielte Schulungsmaßnahmen fördern wir kontinuierlich Ihre fachliche und berufliche Entwicklung.

Treibt auch Sie der Erfolg an? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir freuen uns über Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Starttermin und Gehaltsvorstellung, die Sie uns ausschließlich online oder per e-Mail (personal@fs-bank.de) über unser Karriereportal zukommen lassen.