Sachbearbeiter für unser Kundenservicecenter (m/w/d)

Wir, die Raiffeisenbank Schwaben Mitte eG, eine der größten Genossenschaftsbanken in Schwaben, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung !


Zur Verstärkung unseres Telefonteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
für unser Kundenservicecenter eine(n) flexiblen Mitarbeiter(in)

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservicecenter

in Vollzeit.


Stellenausschreibung:

Für jeden Kundenkontakt ist die Kundenzufriedenheit das selbstverständliche Maß. Im Telefonteam
haben Sie permanent Kundenkontakt und der Kunde steht an erster Stelle. Damit entscheiden Sie
maßgeblich über die Außenwirkung unserer Bank.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/Bankkaufmann
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und effiziente Gesprächsführungen
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
  • Angenehme und freundliche Telefonstimme
  • Erfahrungen im Vertrieb
  • Gute BAP-Anwenderkenntnisse

Weitere -für uns wichtige- Voraussetzungen:

  • Hohe Leistungsmotivation und Engagement
  • Hohes Maß an Freundlichkeit
  • Teamfähigkeit
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Selbständiges Arbeiten wird vorausgesetzt
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitverteilung

Ihre Aufgaben:

  • Rufannahme im Telefonteam
  • Standardisierte Auskunftserteilung
  • Bearbeitung telefonischer Serviceaufträge
  • Sie sind der "Problemlöser" für unsere Kunden im Online-Banking
  • Verzahnung Telefonvertrieb mit stationären Vertrieb
  • Terminvereinbarungen / Terminänderungen für Berater
  • Signalerkennung am Telefon und Überleitung an Berater

Sollten Sie Interesse haben sich zu verändern ? Dann bewerben Sie sich !

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.