Serviceberater (w/m) für die telefonische Kundenberatung

in Voll- oder Teilzeit

Bei der Münchner Bank eG steht der Mensch im Mittelpunkt. Neben unseren 540 Mitarbeitern sind das unsere über 54.000 Mitglieder. Das Besondere: Diese sind nicht nur Kunden, sondern Miteigentümer der Bank, die unseren Kurs mitbestimmen und mitgestalten. Als älteste Genossenschaftsbank Bayerns sind wir ein dauerhafter, verlässlicher Finanzpartner für die Menschen und Unternehmen in der Region. Wir sind ehrlich, partnerschaftlich, unabhängig und heimatverbunden. Das ist für uns kein bloßes Lippenbekenntnis, sondern die Basis unseres täglichen Handelns.

Sind diese Werte auch für Sie unverzichtbar? Sind Sie offen und aufgeschlossen, haben Freude an neuen Herausforderungen und Spaß daran, ungewöhnliche Lösungen zu finden? Um unseren erfolgreichen Weg weiter fortzusetzen, suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter, die uns aktiv unterstützen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer genossenschaftlichen Familie als:


Serviceberater (w/m) für die telefonische Kundenberatung

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder und machen unseren Betreuungsauftrag erlebbar.
  • Sie stellen unsere Mitglieder in den Vordergrund und agieren mit Herz und Verstand.
  • In- und Outbound-Telefonie gehören zu Ihrem Alltag.
  • Sie bearbeiten Mitgliederwünsche nahezu fallabschließend und verstehen sich als Vertriebsunterstützung.
  • Sie erkennen Signale zur aktiven Mitgliederansprache und leben Cross-Selling.
  • Sie bringen ein hohes Vertriebs- und Service-Know How mit und führen Produktabschlüsse durch.


Sie sind ein Mensch mit ausgeprägter Persönlichkeit, tragen das Herz am rechten Fleck und …

  • zeichnen sich durch Ihre sprachliche Gewandtheit und Ihr Formulierungsgeschick aus.
  • besitzen erste Erfahrungen im Customer Care bzw. Service oder als Call-Center Agent.
  • verfügen über gute Umgangsformen sowie ein professionelles Auftreten.
  • haben Freude an der aktiven Kundenansprache, sind überzeugend und abschlussorientiert.
  • digitale Lösungen wie Banking- und Service-Apps sind kein Neuland für Sie.
  • Sie arbeiten gerne im Team und leben ein partnerschaftliches Miteinander.
  • Sie begegnen unseren Mitgliedern sowie Arbeitskollegen mit Wertschätzung.
  • Sie verstehen es unsere Mitglieder emotional abzuholen.
  • eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab.


Ihre Perspektive

Wir möchten Sie erfolgreich machen! Wir bieten Ihnen ein vielseitiges und breites Aufgabenspektrum mit weitreichenden Kompetenzen, einem hohen Maß an Selbständigkeit in verantwortungsvoller Position sowie hervorragende persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven. Sie können von uns eine offene Kommunikationskultur mit Raum für Ideen, eine leistungsbezogene Vergütung, ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie weitere übertarifliche Sozialleistungen erwarten.

Wir sind stolz auf unsere Unternehmenswerte, unser respekt- und vertrauensvolles Miteinander im Unternehmen und die Chance für jeden Einzelnen, sich persönlich einzubringen. Wir verstehen uns als die Münchnerin für alle Münchner.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, vorzugsweise über unsere Karriereseite www.karrierestolz.de.

Für weitere Fragen zu dieser Position steht Ihnen Björn Licher (Tel. 089 2128 – 1436, bjoern.licher@muenchner-bank.de) gerne zur Verfügung.