Serviceberatung (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen

Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit das Gesicht unserer Bank.

Wir suchen Serviceberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen
In Vollzeit zum nächstmöglichen Termin

Werden Sie Teil unseres Teams – mit Kompetenz, Leidenschaft und einem Lächeln!

Wir sind eine leistungsfähige und moderne Universal-Genossenschaftsbank mit 137 Mitarbeiter*innen an 5 Standorten im Münchner Süden. Uns zeichnen gelebte Kollegialität und der Zusammenhalt unserer Teams aus. Unsere Kernkompetenz ist das Kreditgeschäft mit Immobilien- und Firmenkunden. Dabei schreiben wir INDIVIDUALITÄT groß!

Mit einer Bilanzsumme von rund 1,3 Mrd. Euro sind wir im Münchner Markt etabliert und sehr erfolgreich. Auf unsere Selbständigkeit sind wir sehr stolz und arbeiten täglich daran, dass das so bleibt. Dabei wird unser Handeln durch unser Motto „Gemeinsam zu mehr Kundenorientierung“ geleitet. Kurze Entscheidungswege, eine flache Organisationsstruktur sowie eine ausgeprägte Vertriebsleidenschaft helfen uns dabei.

Das bieten wir Ihnen:
Neben einer attraktiven Vergütung erwartet Sie ein spannendes und zukunftsfähiges Tätigkeitsfeld, vielfältige Benefits und großartige Kollegen. Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir aktiv und auch dabei schreiben wir INDIVIDUALITÄT buchstäblich groß!
 

Ihre Hauptaufgaben lassen sich wie folgt beschreiben:

  • Als Gesicht und erster Ansprechpartner unserer Bank empfangen Sie unsere Kunden freundlich und gehen aktiv auf diese zu. 
  • Sie erkennen die Wünsche und Bedarfe unserer Kunden und stellen den Kontakt zu den Kundenberatern oder Spezialisten im Haus her.
  • Sie beraten unsere Kunden rund um die Themen Mitgliedschaft, Konten, Karten, Zahlungsverkehr, Sparkonten, Sparverträge, Dispokredit und easy-Credit. Außerdem sind Sie verantwortlich für den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen an die der Serviceberatung zugeordneten Kunden.
  • Sie leisten einen umfassenden und kundenorientierten Service. Dazu gehören z.B. die Erstellung und Änderung von Kundenstammverträgen, Eröffnung von Konten, die Bestellung von Karten und PINs, die Unterstützung bei bargeldlosen und Bargeld-Transaktionen und noch vieles mehr.  
  • Sie informieren die Kunden über unsere Selbstbedienungs- und online-Angebote mit dem Ziel, deren Akzeptanz und Nutzung zu steigern.
  • Sie vereinbaren Termine für die Kundenberater und den Geschäftsstellenleiter.
  • Sie wirken aktiv bei der listengesteuerten Telefonie im Rahmen von Vertriebsaktionen mit.
  • Sie unterstützen die Kundenberater und den Geschäftsstellenleiter bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und wirken bei der Organisation der Filiale mit.
  • Sie übernehmen die Betreuung des Geldautomaten und weiterer SB-Geräte und gewährleisten deren reibungslosen Betrieb.
     

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Sie weisen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vor.
  • Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen Office Produkten sowie den stellenspezifischen EDV-Anwendungen.
  • Sie haben umfassende Kenntnisse über alle relevanten Produkte und Arbeitsabläufe.
  • Sie verfügen über eine große Vertriebsleidenschaft und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
  • Selbständiges Arbeiten mit Einsatzfreude und Teamfähigkeit ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie sind lernbereit und offen für Neues, insbesondere für die Nutzung neuer Medien.


Sind wir vielleicht bald Kollegen? – Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Sie haben Fragen? Unter Tel. 089 75906 877 beantwortet unser Personalleiter Thomas Mährlein diese gerne.