Servicemitarbeiter KDC - Kundendialogcenter (m / w / d)

Mitarbeiter (m / w / d) im Kundendialog-Center in der Hauptgeschäftsstelle Geisenhausen (in Vollzeit oder auch Teilzeit)

Die VR-Bank Isar-Vils eG ist mit ihren 10 Standorten ein wichtiger Motor in Stadt & Landkreis Landshut mit Sitz in Vilsbiburg. Mit einer Bilanzsumme von über 1,2 Milliarden Euro und ca. 170 Beschäftigten stellen wir einen bedeutenden Wirtschaftsfaktor und einen attraktiven Arbeitgeber in der Region dar.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Mail und Telefon
  • Sie betreuen die Kunden in Serviceanliegen
  • Sie erkennen Kundenbedarfe und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Funktionsträger weiter
  • Sie sind für die aktive Terminvereinbarung mit den Kunden verantwortlich
  • Sie unterstützen den Kunden bei der Migration zu Mobile-/Online-Banking-Angeboten
  • Sie repräsentieren die Bank in der Öffentlichkeit und vermitteln die Markenwerte

Ihr Profil:

  • Sie bringen Erfahrungen im Umgang mit Kunden im Dienstleistungsgewerbe mit
  • Sie kennen die digitalen Trends, Methoden und Entwicklungen u. a. aus der genossenschaftlichen FinanzGruppe
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt
  • Sie treten sicher im Umgang mit Reklamationen auf
  • Sie verfügen über hohe Kundenorientierung
  • Sie bringen eine hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft mit


Wir bieten Ihnen:

  • Eine Position mit Potential und Perspektive bei einem modernen und zukunftsfähigen Arbeitgeber
  • Eine individuelle Förderung Ihrer Stärken mittels strukturierter Personalentwicklung
  • Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
  • Eine leistungsgerechte und erfolgsorientierte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen

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