Spezialist (m/w/d) Softwaresupport

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Softwaresupport in Vollzeit.

Wir sind
  • Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 250 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR.
  • DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie.
  • Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m.

Wir bieten Ihnen
  • Mobiles Arbeiten
  • 39-Stunden-Woche,
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeit
  • Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
  • Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
  • Firmenveranstaltungen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Softwaresupport in Vollzeit

Ihre Aufgaben
  • Telefonischer Softwaresupport für unsere Kautions-Software: Wir geben Ihnen keine Gesprächsdauer vor. Bei uns stehen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung unserer Kunden im Vordergrund
  • Qualifizierte Beratung unserer Kunden und Kundenberater bezüglich spezifischer Fragestellungen zu unserer Kautions-Software und unserem Produkt Kautions-Service
  • Freischaltung von Kunden für die Softwarenutzung inklusive der Bearbeitung komplexerer Aufgaben
  • Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarefunktionen
  • Durchführung von Softwareschulungen/Webinaren für unsere Kunden (online und beim Kunden vor Ort) sowie intern für Kollegen
  • Begleitung der Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen und Kundentagen/Veranstaltungen (bei Bedarf)
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer hauseigenen Kautions-Software

Ihr Profil
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Relevante Praxiserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der Kundenberatung
  • Eine hohe Softwareaffinität und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Eine offene, kommunikative Persönlichkeit in Verbindung mit einem selbstbewussten Auftreten
  • Ein freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden im telefonischen sowie persönlichen Gespräch
  • Eine serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Isabella Luczak über unser Bewerberportal.