VR-ServiceTelefon (m/w/d)

Telefonische Bedienung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie der Verkauf von standardisierten Bankdienstleistungen und Bankprodukten.

Wir sind eine leistungsstarke, regional verwurzelte Kreditgenossenschaft im Norden Münchens mit einer Bilanzsumme von ca. 1,2 Mrd. Euro. An der ganzheitlichen Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden wirken rund 160 Kolleginnen und Kollegen mit und vielleicht auch bald Sie als

Mitarbeiter/in (m/w/d)
unserer Abteilung
VR-ServiceTelefon
(in Voll-/Teilzeit)

Wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) haben, erfahren im Kundenumgang, kommunikationsstark, freundlich, dienstleistungsorientiert und neuen Medien gegenüber aufgeschlossen sind, dann bewerben Sie sich bei uns!

Ihre Aufgaben sind:
  • Standardisierte Kundenberatung, insbesondere aus dem Bringgeschäft incl. Überwachung der Kontoführung unter Nutzung medialer Wege inkl. Onlinebanking (First Level)
  • Telefonische Vereinbarung von Terminen für unsere Berater/innen
  • Kompetente, zuverlässige und fallabschließende Bearbeitung eingehender Telefonate und elektronischer Aufträge
  • Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Vertriebsaktionen
  • Erkennen von Kundensignalen bzw. Cross-Selling-Ansätzen und Überleiten dieser Signale an die Berater/innen

Wir bieten Ihnen:
  • einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • ein tariflich geregeltes Gehalt und umfassende Sozialleistungen
  • eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
  • bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
  • ein ansprechendes Arbeitsumfeld in modernen Geschäftsräumen
  • geregelte flexible Arbeitszeiten
  • eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Wenn wir Ihr Interesse und Ihre Begeisterung geweckt haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.