Kundenberater im telefonischen Privatkundenservice (m/w/d)

Mindestvoraussetzung: • abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing oder Bankkaufmann • Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, vorzugsweise einer Bank

Gemeinsam bewegen wir eine ganze Menge und gestalten eine Zukunft, die für die Banken-
branche Umbruch und spannende Zeiten bedeutet. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden
sind und engagiert beraten werden. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit ganz viel Begeisterung
und in einer starken Gemeinschaft. Sie sind ein Teamplayer? Sie sind neugierig? Ihnen liegt bester
Kundenservice am Herzen? Dann kommen Sie zu einer der größten Genossenschaftsbanken
Deutschlands, wo Sie großen Tatendrang genauso wie großen Zusammenhalt finden.
Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Aufgaben:

• Sie leben Service- und Dienstleistungsexzellenz und betreuen Kunden mit dem Ziel, die Kundenbindung und -zufriedenheit  zu steigern.
• Sie setzen die Kundenaufträge selbstständig um und sind dabei ein kompetenter Ansprechpartner.
• Sie terminieren Beratungsgespräche für unsere Kundeberater.
• Sie erkennen Kundenbedarfe und bieten standardisierte Produkte an und schließen diese selbstständig ab.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkauffrau/-mann,   Hotelfachfrau/mann oder ähnliches.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie haben bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und haben Freude daran.
• Sie sind zuverlässig und zeigen hohes Engagement.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Service-Mentalität gepaart mit eigenverantwortlichem Vorgehen und Teamgeist.

Unser Angebot:

• attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt (nach Tarif)
• betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Absicherung durch unsere Unfallversicherung – auch privat
• Sonderkonditionen namhafter Marken (Mode, Sport, Reisen und Technik)
• flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche (Teilzeit ist möglich)
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich frei am 24. Und 31. Dezember
• ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, u. a. Ernährungsberatung, Sportkurse sowie Betriebssportgruppen


Es erwartet Sie ein attraktiver Arbeitgeber, motivierte Kollegen und eine teamorientierte Unternehmenskultur.
Darüber hinaus sichern wir Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu. Wir freuen uns auf Sie. Bewerben Sie sich unter folgendem Link: berliner-volksbank.de/karriere.
Wir melden uns üblicherweise innerhalb von wenigen Tagen bei Ihnen.
Für weitere Informationen stehen Ihnen Jeannine Heide (030/3063-5328) oder Ilknur Türk (030/3063-5144) gern zur Verfügung.