Mitarbeiter/in Kundenservice

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Servicekraft für Dialogmarketing • erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice

Bei uns werden Sie nicht nur Teil eines regional bedeutenden Unternehmens sondern auch Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Eines starken Netzwerks, das nicht nur unsere Mitglieder und Kunden, sondern auch Sie weiterbringt. Wir sind mit Leib und Seele bei der Sache und suchen engagierte Mitarbeiter, die Lust auf unser werteorientiertes Geschäftsmodell haben. Dabei stehen die Ziele der Menschen bei uns immer im Mittelpunkt. Damit Sie Ihre erreichen, bieten wir Ihnen neben einem attraktiven Aufgabengebiet im pulsierenden Arbeitsumfeld einer Hauptstadt, eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung, die Engagement und Erfolge honoriert sowie maßgeschneiderte Fortbildungen und die Gewissheit, dass Sie Ihren Kunden auch nach Feierabend noch in die Augen blicken können.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme und kompetente Umsetzung von Kundenaufträgen im telefonischen Kundenservice
  • Vereinbarung von Beratungsterminen mit unseren Kunden
  • Selbstständige Umsetzung und Abwicklung telefonischer Routinevorgänge, bspw. Überweisungen, Informationen zu Kontoständen und allgemeinen Bankinformationen
  • Weiterleitung der Kundenwünsche an die verantwortlichen Ansprechpartner im Haus.

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Servicekraft für Dialogmarketing
  • erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
  • sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse.
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Diskretion und eine hohe Zuverlässigkeit sowie gewissenhaftes Arbeiten
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Unser Angebot:
Wer bei uns Erfolg hat, ist nicht nur Fachmann. Er ist immer auch Kollege, der das Gespräch mit anderen sucht, der Klartext spricht, ohne sich zu verbiegen, sein Wissen teilt und hütet, was ihm anvertraut wird. Wenn Sie diese Werte teilen, bewerben sie sich bei uns: