Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

-Sie leben Service- und Dienstleistungsexzellenz und betreuen Kunden mit dem Ziel,die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern. -Sie sprechen Kunden aktiv an, terminieren Beratungsgespräche und leiten an die Kundenberater über.

Wir suchen ab sofort in Berlin für unser FinanzCenter in Steglitz eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Gemeinsam bewegen wir eine ganze Menge und gestalten eine Zukunft, die für die Bankenbranche Umbruch und spannende Zeiten bedeutet. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind und engagiert beraten werden. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit ganz viel Begeisterung und in einer starken Gemeinschaft. Sie sind ein Teamplayer? Sie sind neugierig? Ihnen liegt bester Kundenservice am Herzen? Dann kommen Sie zu einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands, wo Sie großen Tatendrang genauso wie großen Zusammenhalt finden.
Wir freuen uns auf Sie.

 

Ihre Benefits:

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • attraktive Vergütung zwischen 35.000€ und 44.000€ p.a. plus vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Sonderkonditionen bei namhafter Marken (Mode, Sport, Reisen und Technik)
  • 39-Stunden-Woche ohne Wochenend- oder Feiertagsarbeit
  • Gleitzeit und 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember)
  • ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, u. a. Ernährungsberatung, Sportkurse sowie Betriebssportgruppen
  • hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, passend zu Ihren persönlichen Stärken
  • ein großartiges Team, welches Ihnen den Einstieg durch Spaß an der Zusammenarbeit leicht macht

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie leben Service- und Dienstleistungsexzellenz und betreuen Kunden mit dem Ziel,die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern.
  • Sie sprechen Kunden aktiv an, terminieren Beratungsgespräche und leiten an die Kundenberater über.
  • Sie erkennen Kundenbedarfe und bieten standardisierte Produkte an und schließen diese selbstständig ab.Sie sind digitaler Partner unserer Kunden rund um das Onlinebanking

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau
  • Für Sie sind sichere, emphatische Umgangsformen selbstverständlich. Ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick bringen Sie mit.
  • Auf Kunden zuzugehen fällt Ihnen leicht und macht Ihnen Spaß und Sie haben ein echtes Interesse an dem Menschen.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Service-Mentalität gepaart mit eigenverantwortlichem Vorgehen und Teamgeist.

 

Ihr Kontakt:

Bewerben Sie sich unter folgendem Link: berliner-volksbank.de/karriere
Wir melden uns üblicherweise innerhalb von wenigen Tagen bei Ihnen.
Für weitere Informationen stehen Ihnen Jeannine Heide (030/3063-5328) oder Ilknur Türk (030/3063-5144) gern zur Verfügung.