Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Privatkundenservice

Mindestvoraussetzung: - Ausbildung Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder - Ausbildung Bankkauffrau/-mann oder - Erfahrungen im telefonischen Kundenservice

Wir suchen ab sofort in Berlin für unseren Direkten Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Privatkundenservice

Gemeinsam bewegen wir eine ganze Menge und gestalten eine Zukunft, die für die Bankenbranche Umbruch und spannende Zeiten bedeuten. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind und engagiert beraten werden. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit ganz viel Begeisterung und in einer starken Gemeinschaft. Sind Sie ein Teamplayer? Sie sind neugierig? Ihnen liegt bester Kundenservice am Herzen? Dann kommen Sie zu einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands, wo Sie großen Tatendrang genauso wie großen Zusammenhalt finden.

Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Aufgabe:

  • Sie führen serviceorientierte und abwechslungsreiche Kundengespräche am Telefon.
  • Sie beantworten Kundenaufträge kompetent und setzen diese selbstständig um.
  • Die Bedarfe unserer Kunden erkennen Sie und sprechen diese aktiv an.
  • Für unsere Berater vereinbaren Sie Beratungstermine mit unseren Kunden.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Bankkaufmann/-frau oder Sie verfügen über Erfahrungen im telefonischen Kundenservice.
  • Ihre Deutschkenntnisse und Ihr Ausdrucksvermögen sind sehr gut.
  • Sie bringen Freude am Kommunizieren und Telefonieren mit.
  • Diskretion und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar (Teilzeit ist möglich).
  • Sie sind vertraut mit und sehr interessiert an digitalen Medien.

Unser Angebot:

Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit, die nach Bankentarif vergütet wird. Sie erhalten von uns eine sechswöchige Einarbeitung. Bewerben Sie sich:

berliner-volksbank.de/wir-fuer-sie/karriere-und-ausbildung.

Diskretion ist für uns selbstverständlich! Die Stelle ist auf 24 Monate befristet mit anschließender Option auf unbefristete Weiterbeschäftigung.

Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Jeannine Heide unter der Rufnummer 030-3063 5328 und gern auch per E-Mail (jeannine.heide@berliner-volksbank.de) zur Verfügung.