Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

Betreuen Sie unsere IT-Systeme und Anwendungen

Die PSD Bank Berlin-Brandenburg ist eine wertegeprägte Genossenschaftsbank.
Mit rund 160 Mitarbeitern betreuen wir an einem einzigen Standort rund 80.000 Kunden.
Unser Ziel: Tradition neu denken und Werte leben - fair, persönlich, sicher und sozial. Werden Sie Teil einer mehr als 145-jährigen Geschichte und gestalten Sie die Zukunft unseres Hauses mit.

Ihre Aufgaben
  • Betreuung unserer IT-Systeme und -Anwendungen
  • Koordination, Priorisierung sowie Monitoring der eingehenden Support- und Serviceanfragen unseres OTRS-Ticketsystems
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im OTRS-Ticketsystem
  • Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten
  • Beschaffung, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Bedarf und Lizenzen sowie Dienstleistermanagement
  • Mitwirkung an der konzeptionellen und operativen Weiterentwicklung des IT-Bereiches

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker sowie ein breites IT-technisches Grundwissen und erste Erfahrung in ITIL
  • Erste Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in der IT-Anwendungslandschaft einer Bank, idealerweise im genossenschaftlichen Umfeld der Fiducia & GAD IT AG
  • Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit

Sie erwarten
  • Vielseitige Aufgaben, an denen Sie fachlich und persönlich wachsen können
  • Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Eine wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Leistungsorientierte Vergütung und attraktive Benefits wie Fahrtkostenzuschuss und Mitarbeiterkonditionen
  • Flexible Arbeitszeiten - ohne Schichtdienst
  • Arbeit an einem Standort - keine Dienstreisen

Gemeinsam machen wir den Unterschied!