Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie verfügen über eine Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation in der Finanzdienstleistungsbranche. Als erster Ansprechpartner des Kunden am Standort sind Sie Aushängeschild und damit Markenbotschafter der Bank.

Wir suchen ab sofort für unseren Bereich Private Kunden in Berlin und  Brandenburg eine/n

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Gemeinsam bewegen wir eine ganze Menge und gestalten eine Zukunft, die für die Bankenbranche Umbruch und spannende Zeiten bedeutet. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind und engagiert beraten werden. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit ganz viel Begeisterung und in einer starken Gemeinschaft. Sie sind ein Teamplayer? Sie sind neugierig? Ihnen liegt bester Kundenservice am Herzen? Dann kommen Sie zu einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands, wo Sie großen Tatendrang genauso wie großen Zusammenhalt finden.
Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Aufgabe:

  • Als erster Ansprechpartner des Kunden am Standort sind Sie Aushängeschild und damit Markenbotschafter der Bank.
  • Sie leben Service- und Dienstleistungsexzellenz und betreuen Kunden mit dem Ziel, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern.
  • Sie sprechen Kunden aktiv an, terminieren Beratungsgespräche und leiten an die Kundenberater über.
  • Sie erkennen Kundenbedarfe und bieten standardisierte Produkte an und schließen diese selbstständig ab.
  • Sie erledigen den Zahlungsverkehr für unsere Kunden.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation in der Finanzdienstleistungsbranche.
  • Sie sind zuverlässig und zeigen ein hohes Engagement.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und verfügen über freundliche Umgangsformen.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Service-Mentalität gepaart mit eigenverantwortlichem Vorgehen und Teamgeist.

Unser Angebot:

Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung, die tariflich vergütet wird. Wir sind ein Arbeitgeber, der in der Region Berlin und Brandenburg stark verwurzelt ist – weil wir die Region lieben und fördern möchten. Sie arbeiten an einem attraktiven Arbeitsplatz in einem ansprechenden Umfeld einer gut aufgestellten Bank. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Angebote zu den Themen Gesundheit und Work Life Balance.
Bewerben Sie sich: berliner-volksbank.de/wir-fuer-sie/karriere-und-ausbildung. Diskretion ist für uns selbstverständlich!

Für weitere Informationen steht Ihnen Jeannine Heide unter der Rufnummer 030 3063-5328 gern zur Verfügung.