Leitung Produkt- und Omnikanalmanagement (Mensch*)

Gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit

  

Die Hamburger Volksbank ist für über 115.000 Privat- und gewerbliche Mittelstandskunden wichtiger Partner in allen finanziellen Angelegenheiten. Vielfach ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber stehen wir in der Verantwortung für unsere 400 Mitarbeitenden. Wir bieten dir tolle Karrierechancen und einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit herausragenden Perspektiven.

                                                

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche u. diszlipinarische Führung der VM Mitarbeitenden
  • (Weiter-) Entwicklung der VM-relevanten Managementprozesse gem. Prozessmanagement/Prozesslandkarte
  • Kontinuierliche Sicherstellung des Verbesserungsprozesses u. der fortlaufenden Tranformation
  • Strategie:
    - Mitwirken bei der (Weiter-) Entwicklung des Omnikanalvertriebes sowie bei der Planung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten unter Berücksichtigung der Geschäftsstrategie
    - Verantwortung für die (Weiter-) Entwicklung regelungskonformer Vertriebs- und Beratungsstrategien gem. der Genossenschaftlichen Beratung
  • Omnikanal- und Innovationsmanagement:
    - Sicherstellung des vertrieblichen Datenmanagements, mit der Zielsetzung, Mehrwerte für Kunden und Bank zu generieren
    - Koordination und Abstimmung mit den Partnern der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und weiterer Vertriebspartner
    - Mitverantwortung für die Entwicklung von Kundenbindungs-, Kundenrückgewinnungs- und Neukundengewinnungsstrategien
    - Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess, insbesondere auf Basis des Kundenfeedbacks und zu entsprechenden Geschäftsprozessen
  • Produkte, Preise, Prozesse, Systeme:
    - Mitverantwortung für die Sortiments-, Produkt- und Preispolitik im Vertrieb inkl. Einhaltung regulatorischer Erfordernisse
    - Mitverantwortung und Mitwirkung bei der strategitschen Ausrichtung, Einführung, Einbindung und (Weiter-) Entwicklung von CRM- und Beratungsprogrammen
    - Beobachtung und Analyse relevanter Märkte, Vertriebskanäle, Kundensegmente/Zielgruppen und Ableitung von Prognosen für ein marktgerechtes Leistungsangebot
    - Mitverantwortung und Mitwirkung bei der Ausrichtung am Verbund weiten "neuen Betriebsmodell" von mehr Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung
  • Sonderaufgaben und sonstige Aufgaben

Ihr Profil:

  • Bankausbildung, Bankfachwirt idealerweise ergänzt um ein betriebswirtschaftliches Studium
  • Ergänzende Weiterbildung zum Themenbereich mittleres Management u. Omnikanalmanagement
  • Sachkunde gem. Product Governance für die strategische Steuerung des Produktsortiments von Finanzanlagen
  • Analytisches Denkvermögen verbunden mit konzeptionellem u. lösungsorientiertem Denkvermögen
  • Digitale Kompetenz
  • Kenntnisse zu Vertriebskanalaffinitäten u. Kundenlenkung
  • Freude an der Arbeit im Team
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Innovations- und Veränderungsbereitschaft
  • Zielgerichtete Initiative und Führungskompetenz
  • prozessuale Denkweise (vom Kunden - zum Kunden)

Was erwartet Sie bei uns?

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit sowie vielfältige Möglichkeiten, Ihre Ideen einzubringen
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Lebensarbeitszeitkonto
  • Bis zu 60% mobil@home + Option auf bis zu 37 workation Tage
  • Dienstradleasing
  • Förderung HVV Profiticket
  • Digitale Lernplattform ''Masterplan''
 
Das klingt gut für Sie? Dann sollten wir uns ganz nach unserem Motto „Volksbanker werden ist Einstellungssache“ kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Bewerbungsportal – starten Sie mit einem Klick auf „Jetzt hier bewerben“.