Manager IT-Operations (m/w/d) – Schwerpunkt IT-Prozesse, Standort Hamburg

Hamburg meine Perle – Top Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage!
 

Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro, vom Wohngebäude bis zur Quartiersentwicklung. Wir leisten gemeinsam Großes – mit offenen Türen, kurzen Wegen und viel Eigenverantwortung.

Die Abteilung IT-Operations gewährleistet den stabilen und effizienten IT-Betrieb und etabliert geeignete Steuerungselemente, IT-Prozesse und Tools. Dafür designed, implementiert und betreibt das Team Digital Service Management unsere IT-Prozesse in einem modernen Enterprise Service Management Tool. Dieser infrastruktur- und arbeitsplatzorientierte IT-Service ist ein wichtiger Bestandteil der individuellen Produktivität eines jeden Mitarbeitenden der DZ HYP. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir diesen stabilen und effizienten IT-Betrieb weiter zukunftssicher ausbauen.
 

Ihre Aufgaben bei uns im Team:

• Aktive inhaltliche Weiterentwicklung der IT-Prozesse und deren Implementierung in einem Enterprise Service Management Tool
• Inhaltliche Ausgestaltung der Leistungen und der Verträge unter Berücksichtigung aller fachlichen und Compliance-Anforderungen
• Überprüfung der Leistungserbringung, bedarfsweise Einleitung von Korrekturmaßnahmen oder Eskalationen
• Etablierung und Bedienung der Standardschnittstellen zu Partnern bzw. deren Überwachung
• Überwachung der Einhaltung der aufsichtsrechtlichen und gesetzlichen Vorgaben
• Unterstützung im Rahmen von Revisionsprüfungen, Audits, sowie der IT-Jahresabschlussprüfung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines technischen Studienganges
• Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Servicemanagement
• Kenntnisse bei der Planung, der Implementierung und des IT-Betriebs von Enterprise Service Management Plattformen
• Kenntnisse im IT-Outsourcing sowie in der Zusammenarbeit mit IT-Outsourcing-Partnern
• Hohe Affinität für IT-Prozesse und IT-Technologien sowie ein Interesse für bankfachliche Themen
• Flexibilität, Lern- und Veränderungsbereitschaft
• Verantwortungsbewusstsein, Empathie und Kundenorientierung

Wir bieten attraktive Benefits - für Sie:

• Top-Innenstadtlage in Hamburg
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
• Essen im hauseigenen Betriebsrestaurant
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Attraktive Vergütung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit zahlreichen Betriebssportangeboten
• Attraktive Sozialleistungen, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Und vieles mehr…

Lassen Sie uns zusammenarbeiten und bringen Sie Ihre Karriere in Bestlage!

Ihre Ansprechpartnerin: Anna-Sophia Schmitz