C-Kundenberater - Zentrales Telefonberaterteam (m/w) - Standort Kassel

Die Evangelische Bank eG ist ein genossenschaftlich organisiertes, nachhaltiges Kreditinstitut. Mit rund 470 Mitarbeitern bundesweit betreut die führende Kirchenbank Deutschlands etwa 19.000 institutionelle Kunden aus Kirche und Diakonie und ca. 72.000 private Kunden an 13 Standorten.
 

Ihre Aufgaben

  • Erstellen und Vermitteln standardisierter Angebote zu den Themen Vermögensbildung u. -anlage, AVD und Verbund 
  • Führen von individuellen, kunden- und ertragsorientierten Beratungsgesprächen 
  • Sicherer Umgang mit den vorhandenen Omnikanal-Vertriebswegen 
  • Laufende Aktualisierung von Produktkenntnissen und Marktinformationen 
  • Aktive Umsetzung von gesetzlichen Änderungen 
  • Eigeninitiative Optimierung von Prozessen und Vorgängen
     

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau) 
  • VR-Beraterpass Serviceberatung 
  • gerne erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung 
  • Souveräne und partnerschaftliche Kommunikation nach innen und außen/hohe soziale Kompetenz 
  • Ausgeprägte analytische und strukturierte Fähigkeiten, Belastbarkeit 
  • Hohe Kunden- und Vertriebsorientierung 
  • Risikobewusstes und zielorientiertes Handeln
     

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an: Herrn Ralf Wilms • Abteilungsleiter Personal • Telefon 0561 7887-1100 • oder an • Herrn Matthias Güde • Direktor Private und institutionelle Kunden • Telefon 0561 7887-1500