Kunden Service Spezialist (m/w/d) Inbound

Standort Kassel in Voll/-oder Teilzeit (20-39 Wochenstunden)

Täglich begeistern wir mehr als 1.000 Menschen mit unserem Service. Jede Minute wecken wir Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Die EB-Kundenservice GmbH ist der zentrale Anlaufpunkt aller Kunden bei Fragen rund um ihre Finanzangelegenheiten. Wir erledigen für unser häufig eng mit Kirche, Diakonie und Sozialwirtschaft verbundenes Kundenklientel die fallabschließende Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen und postalischen Kundenanfragen. Agilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur lassen unser im Jahr 2000 gegründetes
Unternehmen stetig wachsen. Wir bieten einen abwechslungsreichen Job und Spaß im Team.

Für den Standort Kassel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll-/oder Teilzeit (20-39 Wochenstunden)
Kunden Service Spezialisten (m/w/d) Inbound.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers.
  • Sie nehmen Kundengespräche zur direkten und abschließenden Erfassung und Bearbeitung im Bankensystem entgegen.
  • Sie führen die telefonisch erteilten Aufträge mit großer Sorgfalt und Zuverlässigkeit aus und
    unterstützen jederzeit fachkundig rund um alle Serviceanliegen.

 

Ihr Profil:

  • Sie haben eine hohe Kundenorientierung, sind aufmerksam, empathisch und immer
    freundlich.
  • Sie sind kommunikationsstark und besitzen hervorragende Deutschkenntnisse.
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit.
  • Sie setzen Prioritäten, speziell unter zeitlich sehr herausfordernden Rahmenbedingungen und
    beweisen Stabilität im Kundendialog.
  • Sie sind sicher im Umgang mit dem Computer.
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum
    Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau oder besondere Affinität zur Finanzdienstleistung.
  • Sie sind flexibel und können in Schichten arbeiten (Servicezeiten von Montag bis Freitag i.d.R.
    zwischen 08:00 und 18:00 Uhr).

 

Wir bieten Ihnen:

  • Einen fortschrittlichen und modernen Arbeitsplatz in einem werteorientierten Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
  • Ein Festgehalt mit vermögenswirksamen Leistungen
  • Kostenlose Getränke zwischendurch
  • Einen Zuschuss zum Jobticket
  • Neue, frisch renovierte Geschäftsräume in der Fünffensterstraße in Kassel mit guter
    Verkehrsanbindung


Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an: Herrn Peer-Ole Läer • Geschäftsführer •Telefon 0561 7887-4170 oder Frau Claudia Wulf-Reese • Personalreferentin • Telefon 0561 7887-4176

Bewerbungen senden Sie bitte per E-Mail an: bewerbung@eb-kundenservice.de.