Kundenserviceberater (m/w)

„Volksbank Dreieich - Die Bank in Ihrer Region. Gemeinsam in die Zukunft“

Die Volksbank Dreieich eG gehört zu den großen, leistungs- und zukunftsfähigen Kreditgenossenschaften Deutschlands. Mit rd. 300 Mitarbeitern hat sich die Bank unter kontinuierlicher Führung insbesondere im letzten Jahrzehnt zu einem anerkannt innovativen und nachhaltig erfolgreichen Allfinanzinstitut entwickelt. Hohe Bindungsbereitschaft und ein anspruchsvolles Personalkonzept zeichnen uns als modernen und verantwortungsbewussten Arbeitgeber aus.

Wir besetzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Vakanzen als

Kundenserviceberater (m/w)

Die zuvorkommende Begrüßung unserer Kunden beim Betreten der Bank ist für Sie eine Aufgabe aus Leidenschaft. Dem Kunden eine Orientierung geben und eine Beziehung aufbauen, ist für Sie ein natürlicher Antreiber. Ein Höchstmaß an Dienstleistungsorientierung und eine ausgeprägte Servicequalität sind wahrnehmbare, gelebte Bestandteile Ihrer Kompetenz.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Zuvorkommend und souverän Kunden empfangen und im Sinne der definierten Service- und Qualitätsstandards versorgen
  • Kundenwirksame Ansprache von Online-Services und Online-Produkten
  • In den Themen Kartengeschäft (Zahlungsverkehr), Sorten und Schecks, Auslandskrankenversicherung beraten
  • Unbar- und Barbedienung unserer Kunden
  • Im Rahmen der genossenschaftlichen Beratungsphilosophie Signale erkennen und themenspezifisch überleiten
  • Standardisierte Vorgänge rund um das Bedarfsfeld Konto und Karten bearbeiten
  • Teamkollegen in administrativen Aufgaben zur Erhöhung der Nettomarktzeit unterstützen
  • Technikbetreuung, z. B. Selbstbedienungsgeräte (Materialwechsel, Kartenentnahme)
  • Einhaltung der Ordnungsprinzipien in der Bankstelle sicherstellen
  • Sorten und Reiseschecks bestellen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise zur/zum Bankkauffrau/-mann
  • Gute Kenntnisse des Leistungsangebotes der genossenschaftlichen Beratung ist wünschenswert
  • Ausgeprägte Kenntnisse im gesamten online-, SB- und digitalen Angebot einschließlich der Bedienung von mobilen Endgeräten und ein gutes digitales und technisches Verständnis
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung
  • Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Freude am Repräsentieren
  • Flexibilität und Teamfähigkeit

Die Stellenbesetzung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Haben wir Ihr Interesse an dieser Herausforderung geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Volksbank Dreieich eG

Abteilung Personal

Offenbacher Str. 2

63303 Dreieich

www.vobadreieich.de