Mitarbeiter*in Kundenservice Privatkunden

Einsatzorte im gesamten Geschäftsgebiet

Mit der Region Nordhessen und Südniedersachsen tief verwurzelt stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden stets als zuverlässiger und kompetenter Partner zur Seite. Kontinuität und eine zukunftsweisende Ausrichtung sind die Basis für unsere erfolgreiche Entwicklung.

Tätigkeitsbeschreibung:

Das Aufgabengebiet umfasst die folgenden Tätigkeiten:
  • Kundenbedienung im Bar- und Unbargeschäft, unabhängig von der Teilbankzuordnung
  • Beratung der zugeordneten Kunden in der Produktpalette des standardisierten Mengengeschäfts
  • Beratung der dem "Berater Geschäftskunden" zugeordneten Kunden in der Passiv-Produktpalette der Privatkundenbank.
  • Einhaltung der wertpapieraufsichtsrechtlichen und zivilrechtlichen Anforderungen der im Rahmen des Aufgabengebietes geltenden Anweisungen (Organisationsanweisungen, Vorgaben im System)
  • Akquisition neuer Kunden im Zuständigkeitsbereich
  • Signalerkennung und -verwendung für Vertriebsansatzpunkte (Terminvermittlung für Berater und Betreuer der Firmenkunden- / Privatkundenbank)
  • Durchführung von Aufgaben aus aktuellen Vertriebsaktionen und -plänen
  • Durchführung der Kassenverwaltung
  • Betreuung der SB-Geräte und der Kundenschließfächer
  • Übernahme der anfallenden Folge- und Verwaltungsaufgaben

Kenntnisse und Voraussetzungen:

Der*die Bewerber*in verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum*r Bankkaufmann/-frau sowie erste Erfahrungen und Verkaufserfolge.

Neben den fachlichen Voraussetzungen spielen Ihre Kommunikations- und Teamfähigkeit eine wichtige Rolle. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und können im Kundenkontakt durch ein sicheres Auftreten überzeugen. Belastbarkeit und Flexibilität zeichnen Sie aus.


Für Rückfragen stehen Ihnen unser Personalleiter, Herr Schlüter (Telefon: 0561/7893-1403), sowie die Bereichsleiter Privatkundenbank, Herr Schartel (Telefon: 0561/7893-1007) und Frau Wenderoth (Telefon: 0561/7893-1276), gern zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!