Mitarbeiter/in KundenServiceCenter

Die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG zählt mit einer Bilanzsumme von über 2,7 Mrd. Euro zu den großen Genossenschaftsbanken und attraktivsten Arbeitgebern der Region. Unser Geschäftsgebiet umfasst 31 Bankstellen und erstreckt sich über weite Teile des Main-Kinzig- und Wetteraukreises.

Als mitglieder- und kundenorientierte Genossenschaftsbank arbeiten wir auf einem sicheren wirtschaftlichen Fundament. Über 550 Mitarbeiter leisten mit unserem Verständnis von Beratungskompetenz und Servicequalität, unterstützt und ergänzt durch moderne und hochwertige digitale Angebote, mehr als unsere Mitglieder und Kunden erwarten.

Bei unserem Tun und Handeln stehen sowohl der Mensch mit seinen Zielen als auch unsere strategischen Ziele im Mittelpunkt. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Fairness, Offenheit und Vertrauen. Wir garantieren durch konsequente Aus- und Weiterbildung einen hohen Qualifizierungs- und Leistungsstandard.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Mitarbeiter/in KundenServiceCenter

Ihr Profil
Sie sind Bankkauffrau/-mann oder haben eine entsprechende Berufserfahrung. Sie mögen Menschen und sind in der Lage, dem Kunden telefonisch das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Sie wissen, dass Freundlichkeit und zuvorkommender Service am Telefon entscheidend zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung beitragen. Sie sehen sich als Teil des Teams und tragen gerne gemeinsam mit Ihren Teamkollegen zur Leistungsfähigkeit der Abteilung bei. Sie sind bereit, Kundenbeziehungen zu reaktivieren und Kunden aktiv zu beraten. Sie fühlen sich in der digitalen Welt zuhause und können gut mit den neuen Medien und den Web-Anwendungen umgehen.

Ihre Aufgaben
  • Durchführung und Bearbeitung der eingehenden Telefonate (z. B. Konto- und Wertpapierservice, Folgearbeiten).
  • Mitwirkung bei der Einhaltung der für diesen Bereich definierten Servicestandards.
  • Durchführung von Kundenanrufen (Kundenzufriedenheitsanrufe, Terminvereinbarungen).
  • Beratung und Betreuung von Kundenbeziehungen.
  • Beratung zum Onlinebanking.
  • Durchführung der Folgearbeiten des Internet-Produktverkaufes.

Wir bieten
  • Langfristige Perspektiven in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen.
  • Eine anspruchsvolle und interessante Aufgabe in einem engagierten Team.
  • Angemessene Vergütung mit variablen Gehaltsbestandteilen.
  • Attraktive Zusatzleistungen

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen. Für Vorabinformationen steht Ihnen der Bereichsdirektor Personal, Hartmut Dietz gerne zur Verfügung, Telefon: 06051 7031940.

VR Bank-Main-Kinzig-Büdingen eG
Personalabteilung
Bahnhofstraße 16
63654 Büdingen