Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kunden-Dialog-Center in Vollzeit oder min. 25 Wochenstunden

Werden Sie Teil unseres Kunden-Dialog-Centers, der digitalen Anlaufstelle für alle Kundenanliegen, und beraten Sie unsere KundInnen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat. Wir freuen uns auf Sie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie!

Uns ist es besonders wichtig unsere Werte in den Arbeitsalltag zu integrieren.
Das bieten wir Ihnen in der RVB:

  • Moderne, positive Unternehmenskultur eines zukunftsorientierten und aufstrebenden Unternehmens mit über 90% Weiterempfehlungsquote auf kununu
  • Feel-Good-Manager auf vier Pfoten
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stundenwoche
  • Deutschland-Ticket für 29,00€ im Monat sowie weitere attraktive Mitarbeiterbenefits
  • 30 Tage Jahresurlaub zzgl. Heiligabend, Silvester und den Nachmittag am Geburtstag
  • Leistungsgerechte Vergütung dreizehn Mal im Jahr und jährliche Erfolgsbeteiligung
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. persönlichem Coaching

Ihre Aufgaben:

  • Sie stellen den Service für unsere KundInnen telefonisch, per E-Mail, WhatsApp und Chat sicher – Sie sind die digitale Anlaufstelle für alle Anliegen
  • Sie bearbeiten Kundenaufträge rund um Themen wie Kredit- und Wertpapiergeschäfte, Kontoführung, Zahlungsverkehr, Online-Banking und Banking-Apps
  • Sie erkennen die Bedürfnisse unserer KundInnen und setzen Cross-Selling-Möglichkeiten geschickt um
  • Sie vereinbaren Termine für unsere KundenberaterInnen

Ihr Plus:

  • Sie erhalten die Möglichkeit, sich im Bereich der digitalen Kundenberatung weiterzuentwickeln. Ihr persönlicher Fortschritt ist uns wichtig und wird aktiv gefördert!

Was Sie mitbringen sollten:

  • Eine abgeschlossene Bankausbildung (wünschenswert, aber nicht notwendig) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Vertriebsaffinität
  • Sie sind gerne in der digitalen Kommunikation unterwegs und können sich gut auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einstellen
  • Sie sind ein/e echte/r Teamplayer/in und gleichzeitig in der Lage, eigenständig zu arbeiten
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, und Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick

Wir schätzen jede/n Einzelne/n und begrüßen Vielfalt in unserer Bank! Daher freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – unabhängig von Familienaufgaben, kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung.