Mitarbeiter IT Service und Unterstützung (m/w/d)

Ab 01.01.2022 ist die Stelle "Mitarbeiter IT Service und Unterstützung" (m/w/d) in unserem Team "IT" in Gladenbach zu besetzen.

Ziel der Funktion ist die Sicherstellung der internen und externen Kommunikation sowie die Funktionsfähigkeit der IT – Anwendungsumgebung. Der Stelleninhaber stimmt die Komponenten der Netzwerkarchitektur mit externen Systemanbietern wie unserem Rechenzentrum ab und stellt eine betriebswirtschaftlich effiziente und sichere Datenverarbeitung sicher. Bei der Einführung neuer Netzwerkkomponenten begleitet er die Nutzer bei der fachkompetenten Einweisung und bietet seine IT-Unterstützung an.

Zum Aufgabengebiet der zu besetzenden Stelle gehören:

  • Betrieb, Installation und Konfiguration von Server und Anwendungen in einer IT Systemlandschaft mittlerer Größe - überwiegend Microsoft
  • Primärer Ansprechpartner in unserem First- und Second-Level Support
  • Analyse, Identifizierung und Behebung von Störungen im IT-Betrieb, First- und Second-Level Support sowie die Dokumentation und damit Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und der Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur
  • Administration und Betreuung der TK-Anlage (agreeVoice) und des LAN
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
  • Installation und Pflege von Betriebssystemen
  • Betreuung von Servern, Netzwerken und Telekommunikationssystemen
  • Administration des Ticketsystems sowie Überwachung der Tickets
  • Ausbringung und Defektaustausche von Hard- und Software

Wir erwarten von Ihnen:

  • Abschluss einer IT-Ausbildung oder kaufmännischen Ausbildung mit hoher IT-Affinität
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit MS Active Directory, Windows Server, DHCP, Print- und File-Services sowie MS365
  • Fundierte Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen (Windows 10 / Server 2012 -2019)
  • Erfahrungen im Bereich Netzwerke, Routing und Firewall (TCP/IP, Router, Switch)
  • Kenntnisse im Bereich Mobile Devices, Drucker und Client- sowie Serverhardware
  • Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie die Freude an Teamarbeit
  • Berufserfahrung im technischen Support wünschenswert
  • Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Teamarbeit
  • Hohe Leistungsbereitschaft
  • Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

  • Onboarding in Ihrem Team, das Sie beim Ankommen unterstüzt
  • ein hohes Maß an Vertrauen und eigenverantwortlichem Arbeiten
  • Atmosphäre: kollegiale Zusammenarbeit und werteorientierte Unternehmenskultur
  • Entwicklung: Förderung fachlicher Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
  • dialogorientierte und wertebasierte Führung
  • ansprechende Vergütung: 13 Gehälter, -Vermögenswirksame Leistungen, baV, Nettolohnoptimierung
  • mobiles Arbeiten: flexible Gestaltung der Arbeitszeit und des Arbeitsortes
  • Mitgestaltung einer zukunftsorientierten und wettbewerbsfähigen Organisationsstruktur und -Kultur

Eine intensive Einarbeitung, sowohl theoretisch als auch praktisch, ist durch die zuständige Führungskraft gewährleistet.

Gegebenenfalls notwendige Qualifizierungsmaßnahmen und Erwartungen werden im Rahmen des Bewerbungsgesprächs erläutert. Hier wird ebenso auf die konkrete Einordnung der Stelle in der Aufbau- und Ablauforganisation des Bereichs eingegangen.

Können wir Sie begeistern für eine Aufgabe im Bereich IT, in der Sie mit Ihrem Leidenschaft für Fortschritt, Technik, IT und Mensch eigene Fußspuren hinterlassen können?

Überzeugen Sie uns und wenden sich bitte mit Ihrer schriftlichen Bewerbung im PDF-Formatbestehend aus Lebenslauf, Motivationsschreiben, relevanten Zeugnissen - bis zum 16.12.2021 an die Leitung des Bereichs Personal, Frau Ann-Kristin Haas.

Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantworten Ihnen gerne der zuständige Teamleiter IT, Herr Holger Jung. (06462 2008-9301)