Mitarbeiter Telefonfiliale (m/w/d) Filiale Calden

Wir sind eine erfolgreiche und marktorientierte Genossenschaftsbank mit Sitz in 34466 Wolfhagen. Mit einer Bilanzsumme von 800 Mio. EUR und 150 MitarbeiterInnen haben wir unser Geschäftsgebiet im Norden Hessens.

Zur Verstärkung unserer Telefonfiliale suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit einen

Mitarbeiter Telefonfiliale (m/w/d)

Zur fachlichen Qualifikation erhalten Sie unsere Unterstützung durch praktische Anleitung, Coaching sowie interne und externe Schulungen.

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon. Zielsetzung ist die eigenständige Bearbeitung aller Anfragen in folgenden Bereichen:

  • Dienstleistungen und Fragestellungen rund um den Zahlungsverkehr
  • "Erste Hilfe" bei Fragen zum OnlineBanking
  • Informationen zu unserem Produktund Leistungsspektrum
  • Terminvereinbarungen für Kunden und Berater
  • Weiterleitung zu Beratern und Spezialisten im Haus
  • aktive Terminvereinbarung im Rahmen der Inbound-Telefonie
  • Bearbeitung der zentral eingehenden E-Mails, Faxe und des ePostfaches

Wir bereiten Sie gut auf Ihre neuen Aufgaben vor und unterstützen Sie bei der Einarbeitung.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung innerhalb der Finanz- und Versicherungsbranche
  • Hohe Kundenorientierung
  • Digitale Kompetenz / Omnikanalfähigkeit
  • Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • Offenes und souveränes Auftreten verbunden mit Kommunikationsstärke und Freundlichkeit
  • Hohe Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Selbständigkeit

Wir bieten Ihnen:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit gutem Betriebsklima
  • Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem starken Marktgebiet
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive und leistungsgerechte Gehalts- und Sozialleistungen (13. Gehalt, VL, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, etc.)
  • Bike-Leasing
  • Flexible Arbeitszeiten

Sind Sie interessiert?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (p.a.) und des frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 31.07.2022 über unser Bewerberportal (LINK unten).

Für Fragen steht Ihnen Herr Oliver Gröning - Teamleitung Telefonfiliale 05692-601-608 - jederzeit zur Verfügung.